蓬江区持续致力于优化营商环境，通过紧密围绕企业和民众的实际需求，实施“政务服务提升年”的改革举措，专项行动取得了显著成效，备受瞩目并期待进一步发展。
烟草证办理流程改革
蓬江区行政服务中心展现出积极的行动力。他们通过设立“办不成事”反映窗口，积极探索政务服务优化的途径。在烟草专卖零售许可证办理流程的改革中，与相关部门紧密协作。例如，之前流程繁杂，如今通过部门间的联动合作，将办理时间从最长的5天缩短至0.5天，显著提升了办理效率。这一改革成果并非偶然，而是蓬江区多个部门协同努力的结果。包括江门市烟草专卖局、国家税务总局江门市蓬江区税务局、蓬江区市场监督管理局等在内的部门共同推进。这不仅加快了证件办理速度，也改善了企业和民众对当地政务服务的满意度。
在具体操作层面，这一变革对民众产生了切实影响。以陈先生为例，他在蓬江区行政服务中心寻求帮助后，工作人员迅速与江门市烟草局取得联系，明确了变更所需的具体条件，并协助他重新提交了营业执照变更申请，以便开展烟草相关业务。这一连串举措彰显了政府部门在解决民众实际问题上的坚定决心和强大执行力。
部门协作简化流程
蓬江区各部门间的紧密合作对政务服务的优化至关重要。蓬江区市场监督管理局主动参与流程简化工作，将变更组织形式与变更经营者的两个步骤合并为单次办理。过去，民众需在多个环节间奔波，耗费大量时间和精力，而如今这一改革显著降低了民众的跑动次数。此举切实提升了民众的便利性，并为企业营造了更优的营商环境。
蓬江区行政服务中心成为多部门协作的核心，协作不断加强和深化。各部门协同作业，宛如紧密咬合的齿轮，推动政务服务体系的高效运作。无论是行政服务中心自身的推进工作，还是各部门的优化举措，均彰显了全局意识。在改进过程中，各部门始终以更好地服务民众和企业为中心，积极开展工作。
深化税务部门协作
蓬江区在政务服务优化过程中，高度重视与税务部门的合作成效。依托“政务服务提升年”专项行动，该区与税务部门协作不断深化。蓬江区行政服务中心税务窗口可办理的业务范围显著扩大，从原先的28项增至166项。这一变化带来的，是极大的便利。
以往，民众频繁前往市级税务大厅办理事务，这一行为不仅耗费了宝贵的时间，也增加了交通成本。然而，如今多数业务可在区行政服务中心办理，显著降低了民众前往市级税务大厅的频率。此举显著提升了民众的办事体验，这得益于蓬江区对政务服务整体布局的深思熟虑与实际行动。在这一过程中，税务部门扮演了不可忽视的关键角色。他们的高度配合及内部调整优化，使得税务相关的政务服务效率得到了显著提升。
新工作指引及办事提速
10月10日，尹女士依照最新工作指引办理烟草证变更手续，整个过程仅耗时2个多小时，较以往提速75%。这一数据充分显示了新工作指引的实效性和政务服务效率的显著提高。尹女士的办事体验，真实反映了政务服务在有序优化过程中的进展。
该工作指南非随意编制，乃是基于持续试验与优化，结合民众办事流程中的多种实际情况所形成。对企业与民众而言，办事效率的提高意味着时间与资源的显著节省。此举将激励企业加大投资创业的积极性，并提升民众对政务服务的满意度。此举措充分体现了蓬江区政务服务质量提升的实际成效。
烟草证变更帮办代办服务
蓬江区行政服务中心联合江门市烟草局，共同推出了烟草证变更的帮办代办服务。该服务旨在实现民众“最多跑一次”的目标。具体操作为，申请人抵达蓬江区行政服务中心后，在志愿者的协助下，可通过“网上办”途径，便捷地启动变更业务流程。
该服务模式充分利用现代信息技术，并融合人工辅助之长。由于众多民众可能对网络办理流程不甚熟悉，志愿者在此环节扮演了关键性的辅导角色。此举有效降低了因操作生疏或流程不明确而引发的办事效率低下问题。同时，从根本上减少了民众的现场奔波，与当前追求高效便捷办事的大趋势相吻合。
改革的意义及未来展望
蓬江区近期推出的政务服务创新措施具有重大影响。这些举措全面展现了蓬江区在“放管服”改革方面的成效，成为区域内行政服务中心与市级服务中心及不同级别审批部门协同合作的典范。这些成果为跨市县层面的业务联动以及政务服务的优化提供了蓬江模式的宝贵经验。
蓬江区未来承诺将主动掌握企业需求，并持续通过实际行动，为企业和公众提供高效、便捷的政务服务。无论是难以办理的事项，还是能够办理的事项，都将追求更高的办理质量。此举旨在不断改善营商环境，确保为企业的高质量发展提供坚实保障。在此，我们邀请大家思考：蓬江区在未来是否还有其他途径可以进一步提升政务服务？同时，也欢迎您为这篇文章点赞与转发。
