随着春节临近，枝江市迎来大批在外人员集中回乡，导致不动产登记服务中心的业务量大幅上升。自元旦开始，接待返乡人员已超1500人次，完成登记业务400多起，提供咨询服务200多起。针对这一现象，枝江市不动产登记中心主动出台措施，为返乡人员办理证件开辟了快速通道。
业务高峰来袭
春节将至，返乡客流高峰显现，枝江市不动产登记中心业务量激增。自元旦以来，返乡务工人员办理不动产登记的数量显著增加。许多人趁着春节返乡之际，着手处理房产手续。截至目前，接待的返乡务工人员已超1500名，给中心带来了较大的业务压力。
增设窗口举措
市不动产登记中心增设了专为返乡务工人员服务的窗口，旨在缓解压力，方便民众。此窗口整合了多项服务，提供不动产交易、登记及税务手续的一站式服务，并支持“水电气视网”的同步过户。同时，采用“互联网+不动产登记”模式，服务范围覆盖乡镇、银行和开发商等，让办事群众能够便捷地在附近办理，从而显著节省了时间和成本。
智能办理推广
登记中心正积极推广高频业务的线上处理服务，并派遣专人对返乡人员进行一对一辅导，协助他们在异地线上处理相关事宜。通过“线上视频会议、无接触操作、线上审批”的创新方式，不动产登记实现了无需面对面交流、无需提交纸质文件、无需亲自前往的目标。在自助服务区域，增设专员辅助民众自助办理业务。全程提供自助设备操作支持，确保民众能够高效、便捷地完成事务，同时有效减轻了窗口排队等候的压力。
优质服务体现
服务延时成为显著特点，员工将群众办理业务的时间调整为下班时间，以此确保当天登记的群众无需额外等待。对于无法在工作日到达的群众，我们推出了预约服务。截至目前，已收集到8份春节期间的预约申请。另外，自一月份起，为行动不便的老弱病残等群体，已实施上门服务16次。
服务效果彰显
实施措施后，成效显著。元旦节后，业务办理数量显著上升，这表明返乡民众的办证意愿十分强烈。通过设置专门窗口、推广线上服务、提供个性化服务等多种方式，服务效率得到了显著提升，民众的体验也变得更加便捷。众多返乡的务工人员对登记中心的服务表达了满意，原本繁琐的办证流程得到了简化，大大减少了他们在假期中的等待时间。
后续服务展望
枝江不动产登记中心专注于服务品质的提升。该中心针对可能出现的业务高峰，计划持续改进应对策略。工作人员的业务能力与服务态度将得到加强。同时，中心计划不断丰富服务渠道和方式，确保公众在任何时间都能享受到更优质、高效的不动产登记服务。
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