元旦钟声响起，农行株洲分行营业部的两位员工启程前往天津。他们的行动，讲述了一个充满温情的故事。在解决老员工社保卡问题时，这些有责任感的员工勇敢站出，如同夜空中突现的曙光。这一场景，不仅展现了老员工在建设事业中的付出及其退休后的生活挑战，也凸显了银行在承担社会责任上的坚定立场。
老职工曾经的奉献
1971年，国营中南无线电厂的退休员工响应国家召唤，历经长途跋涉，从天津迁至湖南投身三线建设。工厂破产后，他们回归天津，步入暮年。如今，这些已逾八旬的老人，多数行动不便，部分甚至卧床。他们曾为建设事业辛勤耕耘，然而如今却面临着养老保障的难题。
尽管他们贡献卓越，但在养老方面，社保卡异地申办的问题给他们领取养老金及就医造成了诸多不便。这种状况对他们这些曾经的贡献者来说，无疑构成了一个明显的困扰。
棘手的社保卡问题
在天津农行，范爷爷得知无法在异地申领第三代社保卡。紧接着，他联系了开户行——株洲分行的营业部。第三代社保卡与老人每月养老金的领取紧密相连，若缺失此卡，将无法领取养老金。同时，在医疗报销等事务中，缺少当地社保卡将带来诸多不便，相关手续的办理也会遇到困难。
这些老年人正受到这一问题的困扰，当前政策在异地办理社保卡方面设置了诸多限制，使得他们个人难以解决这一困难。
农行员工的出发
农行株洲分行营业部领导在掌握这一特殊情况后，立即做出了果断决策。他们指派了两名业绩突出的员工前往天津执行任务。这两名员工即刻从株洲启程，踏上了前往北方的旅程。尽管天津当时气温骤降至零下7度，寒冷刺骨，但他们依然坚定地继续了他们的行程。
他们开始了这段历时漫长的征程，承担着办理社保卡的重大任务，身携沉重设备。尽管条件艰苦，他们依然坚定，秉持着帮助顾客解决问题的初衷，毅然决然地出发。
天津的暖心办理
在天津，七位行动自如的老年人在范爷爷家相聚，耐心等待工作人员的到访。与此同时，行动受限的老年人们选择留在家中，期待服务人员的上门服务。两名工作人员的足迹遍布天津城区大半区域。他们每到一处，都热心地向居民们讲解社保卡更换的具体步骤和新增的实用功能。
他们随后逐一细致地完成了身份核实等复杂流程。他们辛勤工作，对待年长者宛如亲人，始终展现出高涨的热情和耐心，确保老人们切实体验到了优质的服务。
更多的跨区域服务
过去两年，农业银行株洲分行营业部员工已足迹遍布广州、上海、绵阳等地。他们不断跨越地域限制，致力于将金融服务延伸至各个需求区域。不受地理因素的束缚，他们持续扩大服务领域。
株洲分行营业部积极承担社会责任，表现出解决群众问题的坚定承诺，服务领域广泛，远超本地业务范畴。
服务背后的意义
农行株洲分行营业部针对老员工采取了有效措施，提供了及时的援助。养老金对于他们而言，是生活的重要保障。社保卡的顺利办理，确保了医疗和养老问题的顺利解决。这一行动彰显了农行作为金融机构应尽的责任和使命。
金融服务凸显了对人性化的重视，这一举措在社会层面，有利于营造更加浓厚的人文关怀氛围。
农行株洲分行营业部的举措值得广泛推广，其服务理念是以民众需求为核心。您是否知晓其他提供类似温馨服务的机构？欢迎您点赞、分享，并在评论区分享您的相关体验。
