12月3日，廊坊市在政务服务改革领域发布了重大信息。该举措旨在实现“高效完成一项事务”，直接影响到民众办事的效率，因此备受关注。
积极改革成果显著
廊坊市实施的“高效办成一件事”改革备受关注。截至目前，已有13项改革取得显著成效。办事流程、所需材料、办理时长以及往返次数均大幅降低，此举切实体现了对民众和企业的关怀。以企业办事为例，过去可能需要多次奔波，提交多种文件，而现在流程大幅简化。据数据显示，改革后节省的时间和资源十分可观。此次改革极大地便利了群众。
廊坊政府有力推动了这些成果的实现，各级部门严格执行，落实工作成效显著。以企业和群众感受及满意度为标准，这一做法体现了政务服务理念的革新。
服务渠道建设完备
廊坊持续优化政务服务渠道。在实体层面，该市正大力推动综合服务窗口的建设。市级和县级政务服务中心均已设置“一站式办理”的综合服务窗口，并配备专人协助办理，确保实现“前台统一受理、后台分类审核”。同时，乡镇（街道）的便民服务中心也根据实际情况设置了综合服务窗口。此外，线下服务窗口与相关部门建立了协调机制，确保材料能够一次性提交，内部高效流转，实现一地办结。
河北政务服务网作为依托，廊坊市正推进各政府部门系统间的互联互通。在此平台上，企业和公众可以高效办理日常事务，多数业务均可在线或通过移动设备一次性完成。此举极大地便利了办事流程，消除了时间和地域的限制，显著提高了行政效率。
关联事项集成改革
该地区对相关事宜实施了整合式改革，简化了办事流程。通过将多个关联度高、处理量大且处理时间密集的“多项事务”合并为“单一事务”，实现了业务、技术、制度三方面的“四减”目标，即缩短处理时间、精简处理环节、减少所需材料、降低跑动次数。此举使得企业对“单一事务”的处理体验变得更为简便快捷。
基于集成联办改革，持续进行服务模式创新。针对残疾人等特定群体，提供定制化服务。评定机构工作人员在服务窗口提供导医导评服务。同时，评定医师亲自上门为残疾人提供服务。此举确保了残疾证申请、评定、审核的零距离办理，显著增强了残疾人群体的认同与满意度。
打造企业服务中心
廊坊秉持“家人家事”理念，以“高效阐述事项”为核心，构建企业服务中心。该中心汇集企业相关服务资源，并引入创新服务模式。在此中心，服务人员扮演全科医生角色，提供导诊式服务。该综合性服务平台的建设，显著提升了企业获取多样化服务资源的便捷性。
该平台助力企业高效处理众多事务，包括政策咨询和办事流程等，提供迅速且有效的解答与处理，对企业成长大有裨益。
培训与引导
自“高效办成一件事”系统投入使用以来，廊坊地区迅速组织了一系列培训活动。活动内容涵盖系统操作、业务操作流程、相关法律法规、常见问题及注意事项等多个层面，旨在帮助各级部门工作人员全面理解和熟练运用新系统。这些培训对于提升工作人员对新系统的认识和操作能力具有显著价值。
廊坊积极动员各级各部门的活力，实施了线上线下相结合的多元化宣传策略。通过线下政策详释、线上公众号、网站及自媒体平台推广办事指南，提升了用户体验和服务的理解度。此举旨在培育用户的使用习惯，进而增强民众对改革措施的了解，并持续扩大其影响力。
民众反馈与未来展望
改革进程持续，民众对该服务评价颇高。众多企业和公众体验到了办事的快捷与高效。尽管未来仍有改进余地，我们关注的是，廊坊在政务服务改革方面将采取哪些新措施？期待大家点赞与分享，并在评论区分享见解。此举将助力廊坊更深入地了解民情，进而完善政务服务改革，促进“高效办成一件事”迈向更高水平。
