顾客需排队等候两小时，仅需支付50元即可插队，网红餐厅“黄牛”现象究竟何等严重？以下将为您逐一揭示。
线下号源交易暗藏商机
近期，记者亲临网红餐厅现场进行考察。据工作人员透露，不论餐桌大小，顾客通常需等待约两小时。正当此时，一位身份不明的女士靠近记者，轻声告知她手中有预约号，无需长时间等候，只需支付50元便可插队。这位所谓的“号贩子”透露，由于前台工作人员认出她无法领取号牌，她便雇佣他人排队代领，每人报酬为30元，每日可获取多个号牌。在繁忙的餐厅门前，此类交易正悄悄进行。
线上预约号高价炒作
线下之外，线上的“黄牛”行为更是令人瞠目结舌。在社交平台上，一家网红小酒馆的预约号被炒至每份300元。该酒馆设有专门的小程序供顾客提前预约，记者查看后发现，从当天至四天后的晚餐时段，几乎全部被预约完毕。“卖号人员”声称自己拥有VIP账号，能够预约到九天或十天之后的号。记者以300元的价格购得一个预约名额，成功踏入店铺，然而，服务员指出存在一号多售的现象，导致众多顾客不得不忍受损失。
餐厅出招严打“黄牛”
餐厅对此状况感到极为困扰。据工作人员所述，他们已部署商场安保人员在入口进行巡查，遇有“黄牛”行为即报警处理，并强调此前已成功抓获数名。此外，工作人员否认存在VIP账号，指出所谓的“黄牛”仅因操作迅速而抢得号码。餐厅正采取措施以维护排队秩序，然而，整顿过程似乎尚需时日。
律师发声判定违法
律师秦裕斌指出，网红餐厅中“黄牛”倒卖等位号的行为，已触犯治安管理处罚法，系扰乱市场秩序之举，责任人可能面临罚款及拘留的处罚。此举为打击“黄牛”提供了清晰的法律支撑。
多地网红餐厅乱象频出
“黄牛”现象不仅在上海的知名餐厅中可见。今年2月份，北京朝阳区某商场地下一层的网红餐厅，由于生意兴隆，吸引了众多反复排队、取号转售以谋取利益的“黄牛”。与此同时，杭州的另一家网红餐厅，甚至出现了“黄牛”雇佣他人排队并加价将号牌出售给消费者的情形，有顾客从上午11点排队至晚上8点，仍未获得用餐机会。
消费者权益亟待保障
网红餐厅中“黄牛”现象不仅违背了公平原则，而且对消费者权益造成了损害。消费者需忍受长时间排队之苦，而“黄牛”却可轻易打破规则以谋取私利。这一现象让众多渴望用餐的顾客感到无助，原本愉快的用餐体验也因此蒙上了阴影。对于此类乱象，如何切实保障消费者权益，这一问题值得全社会共同深入探讨。
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