在社会进步的历程中，人民群众对司法服务的需求高效满足问题始终受到重视。2023年1月，广宁县北市镇设立的司法惠民服务中心成为显著标志，该中心立足于基层，努力实现司法服务无障碍。
北市镇司法惠民服务中心成立背景
2023年1月，广宁县北市镇致力于深化“一站式”多元纠纷解决与诉讼服务体系的建设，以贯彻新时代“枫桥经验”。鉴于当地居民对司法服务的多样化需求，现行体系难以全面满足，故北市镇司法惠民服务中心应运而生。该中心的设立受到司法等相关部门的关注与扶持，旨在将司法服务普及至每个角落，以更优质地服务民众。此举反映出当地正积极探索适应本地实际的司法服务模式，并着力改善民众的司法体验。
纠纷调解实例
近期，北市镇司法惠民服务中心处理了一起典型的邻里矛盾调解案例。值班法官郑焕月接到通知后，立即赶赴现场，与调解员芳姐协同处理。当时，兄弟二人因排污问题争执激烈，情绪异常激动。郑焕月法官与芳姐首先安抚双方情绪，随后运用“背靠背”的调解方法。芳姐引导江先生从对方角度考虑排污问题，在双方共同努力下，江先生最终同意在自家门口修建暗渠排污，成功解决了纠纷。这一事件充分体现了调解员和法官的专业素养与耐心。
中心调解数据成果
自北市镇司法惠民服务中心设立以来，取得了显著成效。该中心在处理众多纠纷中，共参与解决各类纠纷384起。其中，成功调解160起，这一数据直接反映了中心在调解工作中的高强度投入和显著成果。在这些案件中，委派调解85起，已结案77起，成功50起，成功率高达64.94%。这些精确的数据充分说明了该中心在处理纠纷方面的效率和对矛盾纠纷源头化解的巨大贡献，真正让司法服务深入人心。
解决群众顾虑
部分民众存有疑虑，例如：“家中尚有农事待处理，尽管司法便民中心设于镇上，但前来办理业务或许会占用较多时间。”对此，司法便民中心自设立之初便主动引入智能终端设备。此举旨在推动一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系的建设，力求缩短案件处理周期，降低民众的时间投入。
服务流程与衔接
北市镇司法惠民服务中心的服务流程相当周全。在调解取得成效的案件中，当事人可向县法院诉讼服务中心或人民法庭提交申请，审核通过后可即时制作法律文件。对于调解未果的案件，中心工作人员会迅速引导当事人进入诉讼阶段，确保了调解与诉讼程序之间的顺畅过渡，从而有效保障了当事人的权益在不同程序中得以平稳转移。
未来发展规划
北市镇司法惠民服务中心已取得显著成效。截至目前，已成功处理线上业务超过100件，线下调解诉讼案件40余起。广宁县人民法院正制定长远计划，拟以该中心为核心，逐步与妇联、团委、民政等部门展开合作。通过整合社会各方力量，构建多元化纠纷解决机制，将矛盾纠纷的解决从基层的“小合唱”转变为社会治理的“大合唱”。此举旨在让新时代的“枫桥经验”在粤西北地区深入人心，蓬勃发展，持续提升人民群众的司法服务水平。
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