项目困境凸显
为增强会员的购物感受，南通地区的山姆会员店计划进行店面装修与升级。该改造工程包括增设货梯、扩大冷库等设施，尽管不涉及建筑总面积的变化，但仍需多个部门的审批配合。项目自启动以来，进展缓慢，已超过半年，这对山姆会员店的升级计划以及该区域商业结构的优化产生了负面影响。这一缓慢的进展已经引起了广泛关注，若不能得到有效解决，将给各方面带来不利后果。
服务主动介入
港闸经济开发区的主要服务人员在企业遇到困难时，立即采取了行动。他们依照“清单式”的全方位代办服务原则，将项目分解为超过十项具体任务，并明确了各环节的责任人和办理时间表，从而为攻克难题奠定了重要基础。服务团队以高效率的工作态度，彰显了对企业需求的关注以及解决问题的坚定决心。
克服异地难题
项目施工、监理、设计三方分别位于不同地区，对南通地区的政策不熟悉，这给审批工作带来了挑战。“首席服务员”角色转变为“政策翻译官”，构建了“倒排节点”与“兜底保障”的双重机制，并实施了“容缺预审”的操作模式。在材料补充过程中，审批工作得以同步进行，显著提升了审批速度，为项目的顺利进行消除了新的障碍。
时间大幅压缩
经过持续奋斗，首席服务员团队成功将项目审批周期从原计划的180天缩减至85天，缩减幅度高达55%。这一显著成果有效缩短了山姆会员店的改造时间，使得升级改造能够提前完成，从而为企业节省了宝贵的时间成本，同时也确保了项目能够更快地服务于消费者。
项目正式施工
目前，山姆会员店正在进行改造施工，相关商铺已开始撤场并设置了围挡。项目完工后，预计将大幅改善会员的购物体验，增强门店的竞争力，并推动区域商业发展迈向新的高度。施工场地组织有序，各方对项目的未来发展抱有高度期待。
服务持续深化
一季度，港闸经济开发区首席服务员对63家重点企业进行了多次走访，成功解决了13个难题。自今年起，园区已推动17个尚未启动的项目，其中6个已在4月底前启动，5月计划新增2个开工项目。这种精细化的服务将贯穿项目完工的全过程，为该区域商业环境的改善设立新的典范。那么，这种“首席服务员”制度是否有望在更多地区得到推广，进而推动商业的进一步繁荣？欢迎大家点赞、分享本文，并在评论区留言发表看法。
