暖心一幕
2025年4月16日上午，运城市不动产登记交易中心呈现温馨一幕。盐湖区北苑新村社区居民李女士的家人满怀感激之情。他们把一面锦旗送到工作人员手中。锦旗上写着“群策群力解民忧，高效服务暖人心，业务精湛效率高，贴心服务解民劳”。这些字样十分醒目。这表达了对该中心的高度认可。
难题初现
2024年国家调整了不动产登记政策。李女士年事已高，行动不便，便委托家人在9月去不动产登记交易中心了解并办理业务。李女士在北苑新村社区的院子由两块院基组成。一块院基在李女士母亲名下，另一块在她自己名下，需要办理合宗。然而，由于时间太过久远，且其母亲在1996年就已去世，导致办理流程变得复杂，这让家人不知如何是好。
主动作为
不动产登记中心工作人员主动询问李女士家人诉求。工作人员耐心倾听其诉求。面对复杂问题，他们迅速组织业务骨干。业务骨干群策群力出谋划策。工作人员查阅档案资料。工作人员多次与其他部门沟通协调。他们为李女士家人开辟绿色通道。他们简化办理流程。
细致服务
办理全程，工作人员留意李女士家人需求。及时通报办理进度，耐心解答疑问。政策解读与手续办理各环节，均考虑周全。李女士家人获无微不至关怀，棘手问题顺利解决。
高效解决
在李女士事件里，工作人员加班审核材料。经他们努力，办理时间大幅缩短。李女士顺利拿到不动产相关证书。李女士家人激动称，若不是工作人员用心，不知此事会拖到何时。工作人员业务水平高、办事效率快，让其心里踏实温暖
服务理念
这面锦旗体现了李女士个人的感激之情。它更是对运城市不动产登记中心全体工作人员的高度认可。该中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念。不断优化服务流程。着力提高办事效率。积极解决群众面临的“急难愁盼”问题。中心相关负责人称。今后会以更高标准开展服务。增强群众的获得感与幸福感。为城市发展贡献力量。
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