春运圆满收官
2月22日,40天的春运顺利落幕。汕汕高铁惠来站在此期间表现突出,不仅精准调配运输资源,还主动提升服务质量,有力满足了旅客出行需求。回顾春运关键时期,惠来站员工辛勤付出,收获了丰硕成果,确保了“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标顺利达成。
旅客运量增长
在春运高峰期,惠来火车站人流量大增,发送和到达旅客总数达到14.8万人次。其中,发送旅客6.8万人次,到达旅客8万人次。这一数据比去年同期增长了6.5%,显示出旅客出行意愿强烈。此外,这一现象也反映出惠来站的运输能力在不断提升。随着地区经济的不断发展以及居民生活水平的不断提高,选择乘坐高铁出行的旅客数量也在持续增长。
运能积极提升
在春运期间,惠来站对运输能力进行了优化调整。通过实施动车组重联和增开列车策略,有效缓解了客流高峰期的压力。日常开行列车数量为23班,高峰时段增至25班。节前增开了6班列车,节后同样增开6班。此外,节前安排了58班重联列车,节后安排了42班,旨在确保旅客返乡旅途更加顺畅便捷。
服务措施便民
惠来站在便民服务方面投入了大量心血。实施“验检合一”进站程序后,旅客进站效率大幅提高。候车室服务台提供一站式服务,包括咨询和购票等。设有免费充电区,保障旅客电子设备电量。关键岗位增派人员,保障旅客通行无阻。12306预约会合点为重要旅客提供特别服务,使出行体验更加温馨。
贴心服务成果
在春运高峰期,惠来站员工的服务表现突出。他们协助旅客找回现金超六万元,同时为98位重点旅客提供了支持。对于丢失钱财的旅客来说,找回财物带来了意外的快乐;而对于这些重点旅客,细致的关怀让他们的旅程更加温馨。
未来展望可期
惠来站春运活动顺利结束,为该站未来发展奠定了宝贵经验基础。随着旅客数量持续增长,惠来站需持续优化运力分配,并提升服务水平,以应对不断涌现的挑战。无论是日常运营还是节假日,惠来站始终致力于为旅客提供更佳的出行服务,力求让高铁成为旅客的首选出行选择。
在本次春运期间,汕汕高铁惠来站采取了一系列服务措施,请问这些措施是否为您出行带来了方便?