清明假期行将结束，铁路部门预计将遭遇返程旅客数量的大幅增长。上海铁路局已采纳了一系列措施以确保旅客回家的过程顺畅。这些策略能否显著改善旅客的归家体验？具体效果将在后续报道中揭晓，敬请期待。
客流高峰预测
4月6日，清明假期接近尾声。上铁集团预测，当天铁路将迎来旅客返程的高峰。据预测，当天将有约410万旅客出行。长三角地区旅游资源丰富，清明时节，旅游、探亲、扫墓的客流交织，旅客出行需求旺盛。这进一步推动了返程客流量的显著增长。
运力投放增加
上海铁路局针对春季旅游客流高峰，在原有每日增加29列旅客列车的基础上，增强了运输实力。4月6日，计划新增开230列旅客列车，包括51列直通列车和179列管内列车。此外，还将部署481组动车组列车进行重联运行，旨在全面满足旅客返程需求，有效减轻运输压力。
前期客流情况
自4月3日清明运输启动以来，长三角铁路运送旅客总数已突破1065.7万人次。特别是4月4日，单日旅客发送量高达419万人次，创下历史最高记录。多地联合推出“铁路+文旅”活动，吸引了大量游客选择高铁出行，有效确保了清明假期铁路客流保持在较高水平。
运输组织优化
为应对客流高峰，上铁集团对旅客运输进行了全面优化。上海、杭州、南京等主要车站增加了志愿者人数。这些志愿者为旅客提供咨询服务，确保旅客安全，并帮助重点旅客。此外，还推出了轮椅接送、优先候车和临时充电等便利措施，以确保旅客出行顺利。
服务品质提升
上海客运段致力于改善老年及儿童旅客的旅行感受。该部门全面融合了购票指南、安全知识、健康信息等实用信息，编制了《银发旅客出行手册》，并在列车上开展了专项宣传。此外，针对儿童旅客，提供了智力折纸、图画绘本等互动项目，旨在打造一个既安全又舒适的乘车空间。
铁路部门提醒
铁路部门发布信息，提醒乘客，清明期间，多趟列车将根据具体状况进行调整。乘客需关注车站公告及铁路12306网站发布的最新动态，并提前规划行程。不同城市设有多个火车站，出行前务必核对票面上的乘车站点。出行前要做好充分准备，确保有足够时间进站，文明出行，共同营造和谐的旅行氛围。
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