为了提高春运期间的道路运输服务水平，陇西县交通运输综合行政执法队近期组织了一场专题座谈会。会议聚焦于公众关心的关键问题。会上，六家运输企业的负责人接受了集体约谈。此举受到了社会各界的广泛关注，具体情况如下。
集中约谈企业
近期，陇西县交通执法部门对春运期间的客运和出租车服务进行了质量监管。他们邀请了该区域内三家客运公司和三家出租车公司的负责人，组织了一场专题座谈会。会议主要目的是加强企业对服务质量的重视，推动企业实施改进措施，以优化公众出行体验。
执法部门指出，企业需深刻理解运输行业存在的问题，并主动实施整改行动。目前，众多企业高层已意识到问题的紧迫性，纷纷作出承诺，承诺将严格依照相关规定进行改正。
突出问题通报
最新数据表明，运输领域的主要困扰涉及以下三个方面：首先，普遍存在违规加价情况，部分出租车司机在计价器规定之外额外收取所谓的“春节服务费”。其次，部分车辆以“包车费”为由，实行了加倍的收费。这些行为对消费者的合法权益造成了严重影响。
服务品质有所波动，部分客运车辆在短途行程中拒绝提供服务，或未在预定站点停车。在出租车行业，拼车、绕道行驶、拒载等情形较为常见。安全管理方面存在缺陷，部分车辆未严格执行春运安全检查标准，司机疲劳驾驶、超载等违规行为时有发生。
认领问题承诺
会议期间，企业领导对问题清单进行了详尽确认，并承诺进行整改。客运企业领导特别强调，将迅速启动对驾驶员安全及服务技能的专项培训，以增强其服务态度和驾驶安全水平。此外，他们计划增强GPS的实时监控效果，对疲劳驾驶及违规操作等不良行为实施严格监管措施。
出租车公司严格遵守计价器使用规范，坚决防止价格违规上调。同时，公司设立了24小时投诉处理机制，对违规司机实施停运、培训及经济惩罚，力求维护运营秩序的持续稳定。
开展专项整治
陇西县交通运输综合行政执法队即将启动客运市场的专项治理活动。执法队计划在火车站、客运站、商业区等关键地点设置检查站，以加强对违规营运行为的监管。对于多次违反规定的企业和驾驶员，将依法实施最高额度的处罚，以产生显著的威慑作用。
执法机构将加大巡查频率，强化监管措施，着力确保重点区域运输秩序稳定。在春运这一重要时段，他们努力确保公众出行既安全又便捷。
推行红黄牌制
执法机构实施服务质量“红黄牌”制度，这一措施旨在加强持续的监管。执法队伍将定期收集企业提交的投诉内容，对这些情况作深入分析，并向涉及企业发出服务质量提醒。同时，这些数据将被纳入信用评价体系，以此促进企业持续提升服务质量。
该制度旨在规范服务不佳的企业，以此作为激励，促使企业主动提高服务水平，从而推动整个行业服务质量的普遍提升。
联合执法发力
陇西县交通运输综合行政执法队计划实施联合执法行动。该活动将涉及公安、市场监管等多个部门的参与。将以“双随机”检查模式对相关领域实施监督和审查。此举措旨在通过多部门合作，共同提高客运和出租车企业的服务品质。
同时，对非法运营的“黑车”进行严厉打击，这一行动旨在保障市场的公平性和秩序。本次联合执法行动将汇聚各方力量，构建起强大的监管合力。
春运期间，运输服务质量与公众利益紧密相连。陇西县交通执法部门采取的措施在提升服务质量方面取得了显著成效，引起了广泛关注。现诚邀读者参与讨论，并恳请点赞及转发本篇文章。
