12月6日，道德街街道举办了12345热线调度会议。此次会议对于提高工单处理效率和民众满意度具有重要作用。它直接影响到街道能否高效解决民众问题，满足民众需求，是民众高度关注的事件。
会前提及参与人员
12月6日，山东道德街街道举办了12345热线调度会议。街道领导及相关部门负责人、各科室及社区负责人和热线联络员均出席了此次会议。与会人员的广泛参与反映了街道对12345热线工作的重视。他们作为解决群众问题的关键力量，为会议的有效研讨和决策奠定了基础。
与会人员众多，旨在对街道12345热线工作进行全方位梳理，确保涵盖所有相关领域，通过多角度审视热线现状，识别不足之处并实施改进。
会议通报前期工作
会议中公布了该街道自一月至十月的12345服务热线全面工作进展。这些数据覆盖了较长的时段，所呈现的状况具有普遍性。12345热线的工作表现与民众日常生活中的诸多需求密切相关。这些前期的工作数据，对于街道优化工作具有重要的参考价值。
对尚未解决及反复提出的工单进行逐项审查与集中研讨。此举措极为关键，因为这些工单正是解决民众难题的关键所在。每一件未决或反复出现的工单背后，都可能隐藏着长期困扰民众的问题。
科室社区汇报进展
各相关科室及社区对工单处理进度进行了详细报告。此举便于全面了解各单位的作业进展。各科室和社区在工单处理方面存在不同情况。以某些社区为例，由于管辖区域特性，面临的问题集中且复杂。
街道通过科室与社区的汇报，能够对各部门的工作进展形成明确认知。此举有助于识别表现优异的部门以及进展缓慢的部门，从而促进街道进行有效的调整与规划，并推动落后部门加快改进步伐。
会议提出要求内容
会议强调，各科室及社区需端正工作态度，切实承担责任。端正态度是确保工作成效的基础，唯有保持积极心态，方能有效执行各项举措。在民众遇到问题时，将主动寻求解决方案，杜绝推卸责任的行为。
强化工作力度，确保措施协同。由于众多工单处理非单一部门所能独立完成，涉及多职能交叉问题需多部门协作解决。此举有效提升了整体工作效率。
热线意义深刻阐述
12345热线作为民声的传递渠道，同时也是衡量办理效能的标杆。其核心任务是搜集民意、呈现民情。这一平台如同桥梁，连接着民众与政府机构。
凸显解决民众关切于社区之内的重要性，强化政治立场，提升思想觉悟，这些举措具有深远意义。这展现了街道致力于服务民众的坚定意志，确保居民在本地即可解决自身问题。
街道后续工作计划
道德街街道将遵循群众需求，以群众满意度作为追求目标。这一方针是恰当的，因为12345热线服务的根本宗旨即在于满足群众需求。未来，街道将主动倾听民意，了解民需，不断改进工作手段和流程，以增强服务效能。
实施这些措施后，有望妥善处理热线所反映的各种问题，进而增强民众的满意度和满足感。对此，大家是否认为街道的做法能够有效解决你们所关注的问题？欢迎踊跃留言、点赞及转发本文。
