近期，一位来自重庆的网友在厢遇小程序上发布的帖子引起了广泛关注。该网友在帖文中提到，在餐厅就餐时，若遭遇纸巾收费，自己虽未用完也会带回家，却担心遭到嫌弃。帖子发布后，迅速成为热门话题，众多网友纷纷表达了自己的观点，一场围绕外出就餐时纸巾使用与携带的讨论随即展开。
外出用餐纸巾收费情况
纸巾在众多城市的餐馆中，已普遍实行收费制度。例如，在重庆的一些餐馆，纸巾的单价从2元到3元不等。对此，部分消费者已经习以为常，并认为这种做法合情合理。据调查，许多餐馆表示，纸巾的成本较高，因此需要向顾客收取费用。然而，仍有消费者认为，既然顾客已经在餐馆消费了餐饮，纸巾就应免费提供，不应再额外收费。
不同地区和规模不一的餐厅，其收费情况呈现出明显差异。以高档餐厅为例，它们可能会将提供免费高级纸巾作为服务品质的体现；相对而言，中小餐馆中纸巾收费的现象则更为常见。
消费者对带走未用完纸巾的看法
在讨论此话题时，消费者们的看法呈现出多样性。众多网友明确表态，每次用餐后都会将纸巾带走，因为这是他们付费所得。在他们看来，这样的做法是对资源合理利用的表现，并无任何羞愧之感。有消费者举例说明，他会根据实际用餐需求来撕取纸巾，如有剩余，便会毫不犹豫地带走，这在他看来是对自身消费权益的尊重。
部分消费者觉得携带未使用的纸巾显得颇为尴尬。他们认为，尽管这些纸巾是自己付费购买的，但在餐馆等公共场所取走未用纸巾，似乎显得有些过于小气。
关于餐厅纸巾收费的合法性疑问
餐厅对纸巾的收费是否合法引发了广泛争议。近期，多个地区频繁出现餐饮店对餐巾纸收费的投诉报道。以2021年为例，浙江某火锅店将纸巾列为必点菜品，且未事先告知顾客，此行为导致消费者投诉，最终被罚款2万元。2022年，上海松江一餐厅因将2元纸巾列为必点项目，被立案调查并责令整改。进入2023年，浙江又有餐馆因未提前告知纸巾收费，以店规为借口，被监管局要求退还多收费用并立即整改。
相关案例显示，在未向消费者明示的情况下收取纸巾费用，这一行为违反了消费者权益。
纸巾自主定价缺乏规范
餐饮业界人士分析认为，由于现行法律未明文规定“餐巾纸收费”构成违法，故经营者可自主决定是否免费提供餐巾纸及定价标准。这一现状促使“纸巾刺客”现象频发。部分餐厅趁机擅自提高纸巾售价。据消费者反映，在部分景区周边的餐厅，纸巾价格可能被炒至5元乃至更高，一盒之价。
价格波动缺乏合理依据，导致众多消费者在购物过程中产生不满情绪，尽管如此，他们却感到无力改变。
法律对消费者的保护原则
从法律层面分析，《中华人民共和国消费者权益保护法》允许饭店对餐巾纸收费，但需遵循明确标价原则，并允许消费者自主选择是否付费。法律明确指出，消费者享有知情权和自主选择商品或服务的权利。商家在销售商品或提供服务时，需在显眼位置标明价格，且提供符合国家标准的餐具是商家应尽的法定义务。同时，商家不得在未明确告知的情况下收取费用。
这一规定的目的在于保障消费者的权益，让消费更加透明公正。
消费者面对此种情况的应对方式
在遭遇不明示纸巾费用或遭遇高额纸巾费用，即所谓的“纸巾刺客”现象时，消费者有权捍卫自身权益。例如，他们可以效仿过往投诉案例中的消费者，勇敢向相关部门提出投诉。此外，在消费前，消费者应多向餐厅服务员咨询，明确纸巾的收费情况及具体费用，以减少不必要的消费争议。
各位读者，请问您在遇到餐厅对纸巾收费的情况时，会如何应对？同时，我们也期待您能对这篇文章给予点赞与分享，以此吸引更多人的关注，共同参与消费者权益的探讨。
