消费者长期遭受“霸王条款”的困扰，这种现象同时也扰乱了市场秩序。近期，市市场监督管理局已经启动了相关行动，针对“霸王条款”实施了专项整治，旨在维护市场的公平性。
行动背景
市场上长期存在所谓的“霸王条款”，此类条款对消费者合法权益产生了负面影响。尤其在教育培训、旅游、装修等行业，消费者在面对这些“霸王条款”时往往处于不利地位。据市场调研数据显示，超过七成的消费者都曾遭遇过不公平的合同格式条款。市市场监督管理局负责人指出，该现象对市场健康发展造成了显著不利影响，因此，实施具有针对性的治理举措显得特别迫切。
行动启动
5月22日，市市场监督管理局正式对外发布信息，宣布对2025年合同格式条款中存在的违法行为开展专项整治。该行动的实施范围遍及全市，覆盖了众多与民众日常生活息息相关的领域，诸如教育培训、旅游、装修、维修以及电子商务等多个行业。市场监管部门的工作人员指出，在行动正式开展前，他们投入了相当数量的时间与精力，完成了周密的准备工作；与此同时，他们对不同行业的标准合同进行了初步的审核。
整治重点
本次行动将整合“守护消费”铁拳行动的力量，着重核查商家是否通过格式条款规避责任、减轻自身负担或加重消费者负担。例如，部分装修公司的合同中明确提到，若消费者未在规定期限内支付尾款，将需缴纳高额滞纳金；对于施工质量问题，公司仅承担有限的赔偿责任。此外，本次整治行动将特别关注并处理那些对消费者权益构成限制或剥夺的条款，这些条款将成为整治工作的核心内容。
行动时间
自本阶段起，该专项治理活动正式启动，并计划延续至11月20日。在此期间，市场监管部门将分步骤实施计划，先是广泛搜集各领域的标准合同样本；随后，对存在的问题进行整改；最后，对违法行为进行严厉打击。工作人员强调，将全程严密监控时间节点，以确保行动的实际效果。
行动目标
市市场监督管理局网络交易监管部门的负责人强调，此次行动的目标清晰，旨在收集和评估各类合同样本，监管和修正不公平的条款，并对一系列违法行为进行严厉打击，以预防和纠正不公平的格式条款。这一行动的核心宗旨是维护市场的公平与正义，保护消费者的合法权益，并构建一个让消费者感到安心的消费环境。
举报方式
为吸引更多消费者参与活动，市市场监督管理局已公开举报投诉热线，包括0375-12315和0375-2588135。工作人员建议，消费者若遭遇不公平的“霸王条款”，应立即进行举报。这一措施旨在共同保障市场公平。此外，他们承诺将对所有举报信息给予充分重视，确保消费者的合理诉求得到充分关注和及时处理。
在日常生活中，你是否曾遭遇所谓的“不公平条款”？针对这一现象，你持有何种见解？我们诚挚邀请您在评论区发表您的看法。此外，别忘了点赞并分享这篇文章，以此激励更多人投身于捍卫市场公平的行列。
