消费者在购物时遭遇了争议，面露忧色，而民警的介入调解则化解了矛盾，带来了温暖。最近，一起由购买净水器引起的消费争执，在民警的主动协调下得到了妥善处理，得到了居民们深切的感激。
消费起疑
5月19日，楚先生在一场商家举办的推销活动中，以2000元的价格购买了一台净水器。然而，在安装并投入使用后，楚先生通过网络查询发现，同类产品的市场平均售价远低于他购买时的价格。这一发现让楚先生心生疑虑，他怀疑自己可能受到了商家的误导而进行了不当消费。这笔钱花得并不清楚，换作任何人都会感到不安。于是，楚先生多次尝试与商家协商退款事宜，但均未能得到商家的同意。
报警求助
楚先生在5月20日无奈之下抵达大沙派出所报案。值班民警在了解详情后，迅速对此案进行了受理。他们意识到，这并非仅仅是消费纠纷一桩，更关乎消费者权益的保护以及市场交易环境的公正。因此，民警们立即启动了调查和调解程序，立志为楚先生争取到应有的公正。
调解受阻
在民警前往商家处调查情况的过程中，他们注意到，尽管商家在销售过程中并未表现出明显的欺诈行为，但存在价格不透明的问题，且未能全面告知消费者市场行情。面对民警提出的退款调解请求，商家起初并未予以配合，坚持认为产品定价合理。这一情况使得调解工作陷入僵局，然而，民警并未就此放弃，他们决定运用法律手段，促使商家意识到自身存在的问题。
法律施压
民警根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向商家逐一解释了其在公平交易中应承担的法律责任。他们指出，消费者有权了解所购商品的真实信息，商家则有责任如实告知商品的价格、性能等关键信息。在此过程中，民警还注意安抚楚先生的情绪，并指导他采取合理的维权方式。随着法律知识的普及，商家的态度开始出现转变。
协商成功
在随后的日子里，民警频繁与商家进行交流。他们以理服人、以情感人，促使商家逐步认识到自身过失。最终，商家答应为楚先生办理全额退款手续。5月22日，楚先生将净水器退还给商家，商家立即退还了2000元购物款项。在民警的不懈努力下，这场纠纷终于得到了妥善解决。
警方提示
警方对公众发出警示，购物时应保持理智，多方比较。在购买商品之前，务必确认商品的价格与功能，挑选信誉可靠、合法经营的商家，并对各种夸大宣传保持警惕。此外，消费者应妥善保存购物凭证，若遇到价格不实或消费欺诈等状况，可拨打12315进行投诉，或联系110报警求助。商家需秉持诚信原则，进行明示价格，保证价格公开透明，同时提供充足的信息，以促进公平交易环境的构建。
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