在社区治理的领域中，即便是狭小的楼道，也能深刻体现治理的内涵。位于无锡市新吴区新安街道的观湖社区，聚焦于离居民生活最近的公共区域——楼道，并在此进行了创新的治理尝试，其做法值得特别关注。
一项目启动背景意义非凡
观湖社区致力于打造“向往的美好社区”，这一目标旨在提高居民生活品质，并构建和谐社区环境。社区认识到，尽管楼道空间有限，但其作为公共区域的重要性不容小觑。自今年开始，社区创新实施“楼道长成长记”和“楼道+”项目。这些举措标志着社区治理在时代发展中的精细化趋势，同时也是增强社区凝聚力的关键步骤。当前，许多社区面临居民参与度低、社区活力不足等问题，观湖社区的这一尝试正是对解决这些问题的积极探索。这一做法对其他社区具有重要的参考意义。
观湖社区在社区治理方面不断探索创新，已成为一个紧跟时代步伐的典范。面对居民需求日益多样化、邻里关系趋于疏离的现状，社区治理遭遇了新的挑战。针对这一情况，观湖社区拟实施一系列创新举措，以激发居民的参与热情。项目从楼道这一基础单元入手，致力于构建社区治理的全面体系，旨在凸显社区在基层治理中的关键作用。
二儿童力量融入楼道治理
在社区治理创新的领域中，儿童群体的作用不容小觑。当前，儿童成长环境正经历着变革，他们普遍表现出强烈的责任感。观湖社区采纳了“儿童+”模式，以此促进楼道自治的实践活动。以颐泽园小区5单元为例，胡晓英担任楼道长一职，她不仅积极投身于社区事务，还组建了“小小楼道长”团队。
“小小楼道长”肩负着多方面的责任。他们作为儿童志愿服务的活跃分子，发挥着极其重要的作用。在解决各种难题时，他们扮演着服务者的角色。在传播文明风尚和传递政策信息时，他们又充当了宣传者的角色。同时，在排查安全隐患和反馈实时情况上，他们又履行着信息员的职责。正是他们的不懈努力，使得共建共享美好家园的理念深入人心，文明之风在楼道中得到了有效传播。
三退休老人发挥银发力量
社区中退休人员是一份宝贵的资源。观湖社区鼓励老年居民发挥他们的“银发智慧”。这些居住在楼栋中的长者们，他们积累了丰富的生活和社会经验。他们与“小小楼道长”紧密合作，共同关注居民的实际需求。例如，在日常生活中，老人们会留意到小区居民面临的各种问题，并迅速伸出援手，这一行为也有助于提升“小小楼道长”的工作能力。
社区通过居民协商议事机制，推出了“楼道美丽公约”。公约内容涵盖邻里和谐、禁止高空抛物、文明养宠等十个方面，均获得居民广泛认同。在公约制定阶段，老年居民表现出极高的参与热情，他们不仅积极参与，还积极推动公约的实施。此举对于营造温馨舒适的居住环境，推动社区风气向好发展，具有显著意义。
四良性互动构建新幸福
观湖社区在推行“一老一小”代际互动模式方面取得了显著成绩。社区持续深化这一模式的探索，将互动范围从楼道邻里互助延伸至老幼双方的交流。在此过程中，居住区的知识丰富老人积极投身于“带娃”活动。比如，一些地质学家以及曾担任外交官的高知老人，通过言传身教的方式，向孩子们传授家风文化。
此外，“小小楼道长”项目致力于为独居及空巢老人提供援助。该项目以“我们的节日精神的家园”为宗旨，为老人提供室内清洁等服务。此举使得楼栋内充满了温馨的家庭氛围。这种积极的邻里互动不仅加深了居民间的情感联系，还孕育了新的幸福生活方式。对于老年人而言，减轻了孤独感；对于孩子们而言，提升了社会责任感；社区整体环境也因此变得更加融洽。
五楼道治理项目成效初显
在实施这些治理项目的过程中，社区呈现出和谐、有序、积极向上的态势。具体来说，居民对楼道事务的参与度大幅提升，楼道内的不文明现象正逐渐减少。邻里之间的互动日益增多，曾经冷漠的邻里关系正经历着积极的转变，双方关系变得更加和谐融洽。
观湖社区因一系列项目实施，社区凝聚力显著提升，居民对社区的认同感和归属感亦显著增强。在更广泛的范围内，观湖社区已成为周边社区学习的榜样。众多周边社区纷纷前来学习其经验，观湖社区亦在持续总结经验、优化项目，以期在未来取得更为卓越的成果。
六社区治理经验值得推广
观湖社区的治理模式具有广泛的推广意义。其中，一个显著特色是治理工作始于楼道这一基础单元。尽管治理成本相对较低，但已取得了显著成果，体现了低成本与高效能相结合的治理优势。另外，该模式吸纳了不同年龄段的居民参与治理，体现了多元共治的治理理念。
其他社区若有意效仿，可依据自身实际情况进行操作。但观湖社区仍需不断进步，包括提高不同群体在治理领域的参与度，以及创新多样化的社区活动形式。公众如何看待借鉴观湖社区的成功经验？在此，我们期待读者积极点赞并分享这篇文章，积极参与评论与交流。
