在全国助残日这一特殊节点，江苏省镇江市京口区检察院实施了一系列人性化的举措。该院联合社会各方力量，对家门公园的无障碍设施问题进行了细致的调查，并主动采取有效措施，成功消除了残疾人、老年人等特殊群体在出行时面临的种种不便。这些举措值得引起广泛关注。
线索接收
2025年4月，京口区检察院获取了“益心为公”志愿者提供的线索，该线索揭示了向家门公园的出入口无障碍设施存在缺陷，轮椅使用者面临进出不便的问题。这一信息公布后，相关部门迅速对其给予了重视。在接到线索之后，检察官便着手安排，计划与志愿者共同前往现场，以便尽快掌握真实情况。
实地调查
线索获取后，负责调查的检察官立即与“益心为公”志愿者和残疾人代表共同赶赴现场。现场检查揭示，公园的入口和步行道之间形成明显的高度差距，U型设计使得轮椅转向变得特别困难；同时，厕所的无障碍扶手出现松动，存在潜在的安全隐患。这些问题不仅极大地影响了特殊群体在公园的游览体验，而且显著提高了他们出行的潜在风险。
立案处理
鉴于当前存在的问题，该机构于4月22日展开了案件调查工作。为更全面地了解情况，检察官对事发地的街道进行了现场勘查。通过调查发现，U型设计是为了防止电动车进入，公园的改造方案涉及多个部门，要在短时间内完成整改任务，面临着不小的挑战，同时，还需妥善解决特殊群体的使用需求。
现场演示
京口区检察院于5月9日下午2点半，针对问题解决，召集了多个部门、志愿者及社会组织的工作人员，于公园出入口举办了公益诉讼磋商会。会上，残疾人代表乘坐轮椅现场呈现了他们的生活困境，此情景引起了与会者对特殊群体需求的关注，并进一步突显了解决问题的迫切性。
初步协商
在磋商会议上，各参与部门围绕“如何实施改进及确保改进措施得到有效执行”这一议题进行了积极的交流。检察官提出了初步的整改方案，部分人建议增加通行通道，与此同时，也有人对于电动车进入后可能对后续维护工作产生的影响表达了顾虑。在经过充分讨论后，有人提议取消部分栏杆，这一措施不仅能够有效阻隔电动车驶入，同时也有利于轮椅的顺畅通行，这一提议获得了多个部门的认可。
明确方案
京口区检察院于下午3点半举行了“下半场”磋商会。会议中，各相关部门对改造的具体标准和时间安排进行了深入讨论，并确定了详细的要求。预计在短短三天内更换扶手，十天内完成出入口的改造任务，而出入口坡道的改造工作则计划在五月底前全部完成。该方案内容详尽，为特殊群体提供了改善出行条件的期待。
后续回访
近期回访时观察到，部分栏杆已被移除，坡道的改造工程正按预定计划稳步进行，同时新的扶手也已安装到位。据信，在不久的将来，向家门公园将真正实现成为特殊群体可自由游览、享受休闲时光的温馨场所的目标。
京口区检察院联合多个部门，有效解决了家门公园的无障碍设施难题，赢得了包括残疾人代表小涂在内的特殊群体的肯定。这一成果引发了人们对于如何在更多公共场合推广类似无障碍设施改造的思考，以增强特殊群体的出行便捷度。我们衷心邀请各位点赞、分享这篇文章，并踊跃参与评论和讨论。
