在民生领域，水电气计费及收费问题持续受到公众的高度关注。今年，自贡市贡井区的市场监督管理局对此进行了专项治理，其成效备受瞩目。
聚焦群众诉求
贡井区市场监管局充分认识到民众对于水电气计量收费问题的关注，因此在整治行动的初期阶段，便着手通过不同途径广泛搜集相关信息。他们一方面利用12315热线、政府网站以及社区巡查等方式，广泛收集民众关于水电气计量收费的投诉和举报，确保不遗漏任何民众提出的问题。另一方面，对区域内九家供水公司及七家供气公司进行了细致的排查，掌握了它们在计量设备的使用、检验以及收费标准等方面的信息，以确保整治行动的准备工作得到全面而充分的落实。
排查企业情况
经过细致全面的调查，监管局对区域内水电气供应企业的整体状况有了明确的认识。计量器具的使用情况、是否按照规定进行检定，以及具体的收费方式等详细信息，均已详尽记录。这些信息不仅为后续的整治工作指明了精确的方向，而且使监管部门对区域内水电气市场的现状有了充分了解，便于制定更为有效的整治策略。
优化备案服务
贡井区市场监管局致力于提升监管效能，在强化计量器具强制检定备案服务上付出了大量努力。他们通过提供现场指导、发送短信通知、利用工作群进行审核等多种手段，对备案流程进行了优化，有效提升了工作效率。截至目前，已为10家企业成功备案气表2439台和水表298台，确保了计量器具使用的规范性，并在源头处确保了水电气计量的精确度。
处理投诉举报
持续关注12315、12345投诉渠道及网络舆论动态，监管局对公众提出的各项问题进行了细致入微的逐一审查。至目前，已妥善处理了9起涉及居民水电气方面的投诉案件，消费者满意度达到百分之百。这一结果充分展现了监管局对民众诉求的重视程度，以及其迅速应对和解决问题的效率。
严格监督执法
监管部门针对投诉举报事项，对供水、供电、供气企业的计量设备与收费标准实施了细致的监督与审查。特别关注计量设备是否未经检定或逾期未检定、设备故障或损害了计量精度，以及是否存在擅自增设收费项目、提升收费标准或拓宽收费范围等违法行为。截至目前，已发现并处理了一起计量违法行为案件，该案件的处理工作仍在持续进行。
形成执法威慑
严格的执法举措对区域内的水电气企业产生了显著的震慑效果，并推动企业规范其经营操作。监管部门以零容忍的执法立场，向企业传达了维护市场秩序和保护消费者权益的坚定决心，从而有效改善了水电气市场的环境。
结合节日宣传
在3·15消费者权益保护日和知识产权日等关键时点，监管机构大力推动水电气计量相关的宣传教育活动。该机构组织了若干供气供水企业，在现场向公众普及计费标准，旨在使公众对水电气计量的收费标准有更深入的了解，并鼓励公众主动参与到监督工作中。
推动企业自律
在监管日常工作中，向水电气企业普及相关法律法规和政策，促进企业实行诚信计量自我承诺制度。企业通过履行承诺，规范计量与收费操作，这不仅有助于提升企业自身形象，同时也为构建优质市场环境作出了积极贡献。
取得显著成效
经过一系列整治措施的实施，贡井区在水电气计量收费领域实现了显著进展。群众对相关问题的投诉数量显著下降，市场秩序得到了有效整顿，消费者的合法权益得到了坚强的维护。
树立监管典范
贡井区市场监管局开展的一项专项整治活动，为其他区域提供了值得学习的范例。该局在关注民众需求、增强监管力度、深化宣传引导等方面采取了一系列切实有效的措施，这些举措对于提高市场监管水平、维护民众利益具有显著的示范价值。
持续巩固成果
贡井区市场监管局强调，他们将持续强化整治成效，并构建起持久的监管体系。他们将持续监测水、电、气市场的最新情况，迅速识别并解决新出现的问题，以保证水、电、气计费标准的规范性。
保障民生需求
贡井区市场监管局通过不断加强监管力度，将不断确保民众对水、电、气的正常使用需求得到满足，同时坚决维护民众的合法权益，以此让民众在使用水、电、气时享有更高的安心度和信心。
众人对于贡井区市场监管局所实施的整治行动，是否能够持续有效地维护水电气市场的秩序，存在疑问。我们诚挚邀请广大读者发表看法，分享观点，并对本文给予点赞支持。
