国际消费者权益日即将到来之际,晋中市消协迅速响应,致力于消费权益保护,吸引了社会各界的广泛关注。众多行业协会及企业代表齐聚一堂,以“构建满意消费”为2025年主题,共同开启了消费维权的重要讨论之旅。
会议背景及目的
晋中市消协致力于严格执行消费者权益保护相关法律,以构建一个安全可靠的消费环境,并促进行业的良性发展。为此,他们精心策划了“3·15”消费维权座谈会。当前,消费市场形势复杂多变,消费者权益问题频发。此次会议旨在汇聚各方资源,合力破解这些难题,助力各行业实现健康与持续的发展。
消协解读与工作通报
在座谈会上,市消协对“共筑满意消费”维权年主题的深层意义进行了详尽解读。此外,会议还公布了2024年的消费投诉状况。据数据揭示,去年在房产物业和销售服务等领域,投诉数量相对较高。市消协对消费领域中的虚假宣传、质量问题等关键问题进行了深入剖析,并对今年的主要工作进行了安排。
企业经验与举措分享
会议中,企业代表们积极发言,交流了在保障消费者权益和规范市场运作方面的成功做法。部分企业通过构建严格的质量管理体系,提高了顾客满意度;另一些企业则通过创新售后服务,赢得了顾客的信任。此外,代表们还提出了强化行业自律的具体措施,包括定期进行自我检查和纠正。
消协秘书长提出要求
刘志杰,市消协秘书长,指出行业协会与企业在市场扮演关键角色。行业协会作为政府、企业与市场之间的纽带,企业则是经济增长的关键动力。他呼吁各方认真承担职责,增强诚信与服务理念,积极保障消费者权益。同时,他建议加强消协合作,在消费教育等领域共同努力。
会议强调社会共治
会议强调,消费者权益保护构成一个复杂的系统工程,要求全社会共同承担责任。市消协计划以“消协组织建设年”为重要契机,秉持问题导向,集中关注消费者高度关注的问题。同时,市消协将努力构建一个包括政府监管、企业自律、社会监督和消费者参与的多元共治体系,以促进晋中地区的经济发展。
消协未来展望
晋中市消协将不断承担公益责任,对消费市场的新动态和问题进行深入调研,并优化消费维权的工作流程。同时,加强与相关部门、企业和社团的合作,形成协同效应。积极鼓励消费者参与,提升其维权意识和技能,致力于打造高品质的消费环境。
晋中市消协举办的座谈会备受瞩目,并引发了广泛的关注及强烈的社会反响。针对消费者权益保护,有哪些措施可以进一步强化?