3月15日标志着国际消费者权益日的到来。在这一天，兰州新区商务和市场监管局携手多家单位，举办了系列宣传活动及咨询服务。活动旨在加强消费者权益的保护，激发消费活力。此举带来的积极影响，已引起社会各界的广泛关注。
活动背景与主题
在当前消费市场环境中，维护消费者权益、推广知识和改善环境显得尤为关键。3月15日，兰州新区商务和市场监管局、消费者协会携手法院、检察院等25家单位及企业，以“营造满意消费”为主题，于中川体育公园举办了宣传活动和咨询服务。本次活动的宗旨在于充分调动消费积极性，同时针对消费领域存在的诸多问题寻求解决方案。
宣传咨询台的作用
活动场地内，各机构设置了咨询点，并采用派发资料等手段，向公众普及科学和健康的消费观念。这些宣传材料对消费者权益保护的相关法律法规进行了详尽说明，使消费者对自身权益有了明确的认识。工作人员详尽列举了消费过程中常见的欺诈行为，对典型案例进行了深入分析，揭示了部分商家采用虚假广告、以次充好等不端手段的情况。他们同时指出了消费者在维护自身权益时的几个重要方面，旨在引导公众在购物时保持清醒头脑，并确保自身安全。
投诉与纠纷受理
现场设有局长接待投诉的专区，以及专门处理消费争议的区域。局长接待区直面民众疑问，凸显了对消费者权益保护的重视态度。消费纠纷处理区迅速接收并处理消费者的投诉与举报。当日，接待并解答了200余位群众的咨询，高效化解了消费争议，使消费者体验到了便捷的维权服务和坚实的保障。
假冒伪劣鉴别
检测假冒伪劣商品的工具亦引起了公众的广泛关注。工作人员主动向公众传授如何区分香烟、酒类等商品真伪的技巧。他们通过实物对比，直观展示了正品与赝品之间的区别，帮助消费者在购物时更准确地识别商品真伪。此举不仅增强了消费者的自我保护意识，还对于打击制售假货的行为产生了抑制作用。
特色服务活动
活动期间，特别增设了“百姓点检日”服务及“手机变砝码计量便民”活动。在“百姓点检日”现场，进行了食品快速检测，并对相关问题进行了解答，有效提升了公众食品安全保障。同时，该“手机变砝码”项目通过使用经过检定的电子秤对民众手机进行称重，赋予了手机砝码的功能。此措施使消费者能够即时核对商品重量，彰显了活动在创新理念与实际应用上的双重优势。
后续工作展望
本次宣传活动共派发了3000多份宣传材料，有效增强了消费者及商家对该领域的认知，改善了消费氛围。兰州新区商务和市场监管局拟以“营造满意消费体验”为宗旨，针对消费者面临的问题，全面启动并推进一项为期三年的消费环境优化工程。在此阶段，他们采取了一系列有力举措，旨在推动企业成长，增强市场参与者的实力，并激活消费市场的动能。此外，消费者权益保护得到全方位强化，消费维权的共建共治水平不断进步，努力营造一个更加安全、更加可信的消费环境。对于此次活动的成果，公众普遍持关注态度，其将如何促进消费环境的优化，成为焦点话题。
