关岭自治县的出租车业过去存在不少问题，这些问题不仅侵犯了乘客权益，还损害了城市形象。近期，关岭自治县把握全市创建全国文明城市的机遇，对出租车行业进行了全面整顿。这一举措受到了广泛关注。
出租车行业曾经乱象丛生
关岭自治县的出租车服务在过去一直存在质量不一的问题。不同司机的服务态度和水平差异显著。部分区域存在违规营运和宰客现象，频率较高。尤其在高铁站、客运站和旅游景点等旅客密集且对服务要求较高的地方，问题尤为突出。这些问题严重影响了当地居民和游客的出行体验。
众多乘客表示，他们曾遇到不使用计价器、故意绕道等不端行为。这些行为不仅导致他们支付了额外费用，还增加了他们的出行困扰，对关岭自治县的形象造成了负面影响。当地居民急切期望能够改善这一状况。
百日攻坚专项整治启动
关岭自治县在当前形势下，展开了为期百日的出租汽车专项整治行动。此举体现了该县改善出租车行业状况的坚定意愿。县交通运输局执法大队大队长高与斌主动参与其中。此次整治行动具有明确的针对性，执法人员集中力量打击拒载、不按计价器收费、擅自绕道、服务态度差、车辆外观不整洁等常见违规行为。
针对高铁站、客运站及热门旅游景点等人员密集、旅客频繁流动的场所，执法部门加大了检查和巡查的强度。此举旨在震慑那些违规营运的出租车司机，防止他们再次从事不当行为，进而构建一个优质的交通运输环境。
多管齐下提升司机素质
该县认识到，若要根本改善出租车行业，提高司机的综合素质至关重要。因此，交通运输局主动组织并召集了区域内从事出租汽车服务的从业人员。对这些人员进行了包括法律法规、职业道德以及服务规范在内的培训。唯有让司机深刻理解合法合规经营及提供优质服务的重要性，才能实现行业状况的长期改善。
出租汽车从业人员需获得《巡游出租汽车驾驶员证》，签署正式合同，并建立个人档案，方得从事出租车服务。此举从根本环节对司机从业资格进行严格规范，同时提升了从业者的职业担当。
构建联合监管机制
为加强整治成效，该县设立了“出租车企业投诉处理与管理制度”。该制度建立了政府与企业合作的联合监管体系。此体系汇聚了众多力量。比如，一旦发现违规现象，无论是接到投诉举报还是现场检查，均能依法进行处罚。此外，对违规驾驶员实施谈话警告，并暂停其工作以进行学习，确保驾驶员充分认识到其错误。
该“道路运输从业管理群”效能显著。群内成员包括交通执法官员、交警部门工作人员、出租车行业管理者以及运输中心管理人员。该群实现了对从业人员违规行为的实时监控，确保所有违规信息都能迅速传达并得到处理。
整治成效十分显著
一系列举措的推动下，关岭自治县出租车行业的服务水平显著提升。此前广泛存在的违规加价、拒载等现象已基本绝迹。过去常见的随意变道、超速、停车等安全隐患也有所减少。这些变化显著提高了乘客的出行感受。例如，当地居民程靖表示，如今乘坐出租车体验显著改善，司机普遍使用计价器，车内环境和服务态度均有所提升。关岭自治县海百合公交出租汽车客运有限公司总经理黄俊也对这一积极变化表示赞同。
自该县开展出租汽车百日专项整治行动，成效显著。整治活动累计进行28次，执法人员参与62人次，执法车辆使用28辆，检查出租汽车超过210辆。这些数据清晰地展现了相关部门的辛勤付出和整治工作的深入程度。
持续优化未来可期
关岭自治县交通运输局对出租车行业发展持积极态度，不满足于现有状况。局长杨文明确指出，将持续跟进行业发展动态。局方将依据现有状况及潜在问题，持续改进管理策略。出租车作为城市文明形象的窗口，其运营水平的持续提高，将显著提升城市形象，并为市民和游客提供更高效、文明、舒适的出行体验。未来，他们将深入推进全县出租汽车百日攻坚专项整治，强化企业主体责任，督促企业加强出租车驾驶员日常管理与职业培训，切实增强其法律意识与服务水平。
关岭自治县正积极整治出租车行业，此举引发了关于其管理模式是否适用于其他交通服务行业的讨论。我们期待在评论区看到您的见解。如若您赞同关岭自治县的做法，不妨点赞并转发本篇文章。
