近期，云南省普洱市镇沅县针对提升巡游出租汽车服务质量推出新措施。多部门联合组成普法宣讲团，开展“流动课堂”活动。此举对于规范巡游出租汽车行业的发展及展现城市形象具有重要意义，同时吸引了广泛关注。
执法部门主动担当
云南省普洱市镇沅大队的交通运输综合行政执法支队表现出高度积极性。该队与县交通运输局、共青团县委紧密合作，主动承担起责任。在加强巡游出租车服务质量的行动中，执法人员扮演着“指导员”和“宣传员”的双重角色，对辖区内的巡游出租车进行一对一的指导和辅导。他们提出了具体要求，期望出租车行业能够主动规范经营，提供文明服务，并致力于全面提高服务质量。这一举措体现了当地执法机构对提升出租车服务质量的坚定决心，为整个提升活动提供了坚实的组织保障。实际上，若执法部门不积极行动，提升出租车服务质量将难以实现，因为执法部门肩负着行业监督管理的职责。
一对一的辅导模式具有高度针对性，能够针对每辆出租车的运营实况提供定制化建议。比如，对于在繁忙区域运营的出租车，可能会遇到较大的客流量挑战，执法人员便能够就如何更有效地服务众多乘客提供专业指导。
课堂进大集
农民街集市是他们开展活动的策略之地，这里不仅气氛热烈、人潮涌动，民众的热情亦高涨。他们把握住这一良机，将此地设为普法的前沿阵地。他们以流动普法的形式，展现了极大的灵活性。在集市中向民众和商贩派发了2000余份《提升镇沅县巡游出租车行业服务质量倡议书》。发放之余，他们还细致地为公众解读了出租车行业的法律法规。针对民众对巡游出租车服务可能存在的诸多疑问，如对拒载行为的法律判定不甚明了，现场解答咨询60余人次，有效拉近了与民众的距离。此举将法治惠民政策落到实处，真正实现了法治惠民的“最后一公里”。在人流密集的集市进行宣传，有助于吸引更多人关注巡游出租车服务，因为集市汇集了各行各业的人群。
从民众视角分析，在集市这一热闹且贴近民生的场所，获取与个人出行权益相关的信息显得尤为方便。民众在逛集市的同时，得以学习，这样的体验使得记忆更为牢固。
课堂入商户
群众监督在当前形势下显得尤为关键。此监督机制对于规范出租车行业运作、改善商业环境具有不可替代的作用。重点宣传区域集中在城市街道两旁的商铺，特别是医院、客运站、学校附近的酒店、早餐店、药店等。这些区域人流量大，对出租车的需求也较高。例如，酒店门口常有游客寻求出租车服务，这些商户对出租车运营秩序的关注度更高。他们通过发放《倡议书》、面对面普法讲解等多种方式，有效提升了民众的法律意识，鼓励民众参与到出租车规范运营的监督中来。当民众普遍关注出租车规范运营时，整个行业的运营环境将得到显著改善。酒店员工在发现出租车不规范停车、拉客等违规行为时，能够及时指出，并与日常管理相互配合，共同维护良好的运营秩序。
商户被推广以促进服务行业间的合作，共同关注出租车规范运营，以此拓宽宣传网络的范围。这是因为这些商户日常与众多人士互动交流。
课堂进社区
村社区作为民众接触服务的首要平台，计划将普法课堂引入先锋社区、城关社区及恩乐村等周边社区。首先，针对社区工作人员，他们将深入解读《倡议》内容，并向他们普及行业法律法规及监督方法等相关知识。此外，还鼓励工作人员将《倡议书》广泛转发至各类民众网络群组，以此利用社区服务窗口进行普法宣传的二次推广。社区工作人员在基层扮演着传播节点的角色，如恩乐村社区工作人员将倡议书发布至村里的微信群，众多村民得以了解出租车服务的规范。通过整合基层治理资源，基层普法力量得以增强，共同营造共建共享的新格局。从社区视角来看，其承担着教育民众的部分职能，此类普法活动与社区服务定位高度契合。
从民众的视角来看，身处自己熟悉的社区环境中接收此类信息，往往能产生一种亲切且信任的体验，从而更易于接纳信息内容。
活动成果显著
活动参与人数超过30人，发放《倡议书》2000余份，这一数据相当可观，充分体现了其在宣传推广上的投入。现场为200多人次提供讲解，解答群众咨询60多人次。同时，通过微信群、朋友圈、抖音等自媒体平台进行广泛传播，进一步扩大了宣传覆盖。这些数据充分说明活动产生了广泛的社会影响。如此大规模的宣传和讲解活动，无疑将显著提升公众对巡游出租车服务质量提升的关注。正如在池塘中投入石子，激起层层涟漪，此次活动在镇沅县巡游出租车服务问题上产生了显著影响。这使得更多群众了解情况、参与监督或提出改进措施，成为可能。
未来继续探索
镇沅大队在完成本次活动后并未停歇。大队计划进一步拓展普法宣传的多样化途径。这一举措展现了其积极进取的精神面貌。随着社会的进步，对巡游出租车服务质量的期望也在不断演变，公众的需求同样在变化。大队致力于满足民众需求、解决民众困难、执法为民。他们将持续将法律知识普及给民众。在未来的探索中，或许能将地方特色民俗活动融入普法宣传，或同步举办表彰优质出租车司机活动以普法。这些均属值得深思的方案。此举不仅有助于提高民众满意度，亦有助于巡游出租车行业的健康发展。
在此，提出一个疑问：关于提高巡游出租车服务品质，有哪些方法能使公众更有效地参与其中？期待各位点赞并转发本篇文章，同时欢迎在评论区发表您的见解。
