南阳市市场监管局推出的政务服务改革措施受到广泛关注。智慧审批证照联办自助小屋的设立，为创业者解决了审批难题。这一创新措施，在全国范围内优化营商环境的背景下，显现出显著效果。
传统审批之困境
目前，在市场经济快速进步及民营经济日益兴起的背景下，众多创业者在创业过程中不断面临复杂且耗时的挑战。他们不得不在多个部门间来回奔波，处理大量文件。部分审批程序可能耗时长达数周甚至数月，这无疑增加了创业者在时间和精力上的负担。许多创业者对此表达了不满，认为这种审批流程严重影响了创业的主动性和效率。
南阳市同样面临相似挑战，众多怀揣创业梦想的个人因繁琐的审批流程而受阻，导致他们难以快速实现创业目标。
政策推动下的改革
南阳市市场监管局对《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》作出积极响应。该指导意见的实施，为该局改革提供了明确方向，同时注入了新的活力。
南阳市市场监管局对本地行政审批现状进行了详尽研究，并据此制定了全面改革计划。通过搜集并分析数据，包括创业者平均审批等待时间及部门环节等，为改革提供了有力支撑。据此，该局决定推行市场主体全生命周期智慧审批制度，以及市场主体高效办结一件事证照联办改革措施。
智慧审批自助小屋的位置
2023年，南阳市增设了两家智慧审批证照联办自助服务点。一家位于文化路与中州路交汇处向南300米，位于路东侧一楼的显眼位置；另一家则设在红庙路卧龙市场监管分局门口西侧，与市中医院后门相对。这两个服务点的选址经过深思熟虑，主要目的是为了便利市区各区域创业者办理相关手续。
这些设施如同两颗闪耀的星辰，遍布市区，为创业者提供了便利服务。周边市民对这两座精致的建筑表现出极大兴趣。这种布局让政务服务更贴近民众，并且拓宽了服务覆盖面。
一站办结的便捷
自助服务亭在功能配置方面具有明显优势。该设施集成了市场主体注册、小食品经营许可证申请等多项服务。过去，创业者需分别到多个部门办理营业执照和经营许可证，而现在，只需在自助服务亭使用一台设备，即可一次性完成所有申请流程。
该服务模式大幅缩短了创业者所需时间，使得完成原本需数日办理的复杂手续仅需不到两小时。这一变化不仅提高了创业者个人的工作效率，而且吸引了更多人士加入创业队伍，为地方经济注入了新的生机。
智能操作很轻松
小屋配备的设施先进，智能化系统运行高效，操作简便。进入小屋后，申请人能迅速找到详尽的操作手册。以智能设备为例，它能够实现身份认证、电子签名、人脸识别等多项功能。
申请者只需按照指示操作，一般仅需15分钟便可顺利完成申请。在申请过程中，无需填写大量繁杂的表格，简化了人工操作步骤。这一改革对于不熟悉政务手续的创业者来说，无疑带来了极大的便利，大幅减轻了办理的难度。
全天服务零限制
自助服务亭全天候开放，不受传统办公时间的约束。创业者可根据自身日程自由调整访问时段。无论清晨还是深夜，不同阶段的创业者都能享受到便捷的服务。
2023年8月的数据显示，有10%的业务在非办公时段完成。这一比例突出了服务模式不受时间限制的特性。它实现了全天候办理和即时处理，完美契合了当代创业者忙碌且不规律的工作生活节奏。
南阳市市场监管局推出的改革措施，在政务服务领域开启了一项大胆的探索。该智慧化的审批及证照联办自助服务模式，引发公众关注。各位读者，您觉得这种模式能否在其他城市普及使用？我们热切期待您在评论区分享您的看法，并诚挚邀请您为本文点赞和转发。
