近期,李先生在颍东区政务服务中心顺利完成驾驶证更换手续,他感叹过程便捷。只需拍摄一次照片,便能在多个证件中使用,大大减少了来回奔波的麻烦。这一举措得益于市公安局颍东分局实施的“一拍共享、一照通用”改革,该改革为民众带来了众多实惠。
颍东分局改革先行
颍东分局在全市范围内首个实现了“一拍共享、一照通用”的改革措施。该局对颍东区政务服务中心公安窗口的人像采集设备进行了优化和升级。此次改革整合了治安、户籍、出入境和交通管理四个部门的人像采集标准,消除了警种间的界限,实现了“一拍多复用,全警共享”的目标。这一创新举措并非偶然,而是经过周密策划和技术升级的成果,为当地便民服务开创了新篇章。该改革举措态度积极,方案设计周全,切实从群众需求出发,解决了实际问题。

颍东分局的改革举措并非偶然发生。这一行动充分展现了分局对便民服务理念的深入领悟,以及勇于开拓创新的精神。分局积极寻求公安服务的新模式,将不同警种的人像采集业务进行整合,借助先进技术,实现技术为人类服务的目标。
群众办事更便捷
群众在窗口采集人像后,系统将保存原始图像。根据不同警种业务需求,可对照片进行裁剪和上传。因此,群众在办理公安相关业务时,无需重复进行人像采集。比如,先前需要办理身份证和驾驶证的群众,以前需拍摄两次,现在只需一次。此举简化了办事流程,提高了效率。
众多办事人员均感受到了这种便利性带来的转变。在改革之前,处理人像采集可能需耗费大量时间,且在办理不同警种业务时,还需频繁往返。如今,这一改革显著减少了时间和精力消耗,使得群众能够更加轻松地完成业务办理,从而提升了他们的办事愉悦度和满意度。
全省改革政策背景
省公安厅于2024年推出了“一拍共享、一照通用”等便民措施,其中之一。此措施旨在全省范围内优化公安便民服务,增强公安系统的服务水平。该措施涵盖线上与线下两种服务途径,体现了全省公安系统的整体规划成果。
省公安厅的决策源于对当前公安业务中群众普遍不满的关注。面对生活节奏的加快,传统的公安业务办理流程,如重复拍照等繁琐步骤,显得不再适用。新推出的便民措施恰好解决了这一问题,彰显了全省公安系统紧跟时代步伐,致力于提供高效服务的坚定决心。
颍东的线下领先范例
线下服务多在柜台进行,柜台需配备相应设备和软件。颍东分局在此领域率先行动,布置工作已完成且运行顺畅。其他地区在目睹颍东的成效后,正迅速跟进。他们以颍东为示范,致力于在本地推广类似的高效服务模式。
颍东成为典范的原因之一,在于分局领导决策果断有力,同时,当地技术人员及其他领域的共同努力亦功不可没。尽管其他地区在推进过程中面临诸如资金投入不足、设备安装调试复杂、人员培训困难等挑战,但颍东的成功经验仍可作为他们的重要参考。
线上渠道皖美拍
2024年12月26日,市公安局推出了“皖美拍”服务。市民通过皖事通搜索“皖美拍”,即可使用手机拍摄并上传照片。照片审核通过后,市民可前往全市任何公安综合窗口办理身份证等业务,有效减少了在窗口拍照时的等待时长。
“皖美拍”功能种类丰富,能够提供多种照片规格,以适应不同的政务服务需求。市民可根据自身需求下载并使用这些照片。此功能在满足市民日常政务办理证件照片需求方面表现出极高的灵活性,能够适应各种场景。从某种意义上讲,它是“一拍共享、一照通用”理念在在线平台上的扩展和有益补充。
便民服务意义深远
颍东分局线下率先实施的“一拍共享、一照通用”改革,以及线上的“皖美拍”应用,均对公安系统的便民服务产生了深远影响。该举措不仅提升了民众办理业务的便捷性,还降低了公安系统的人力成本。这一系列变革是公安系统提高服务效率的关键表现。
民众在未来的公安业务办理中将体验到更高效便捷的服务,这将显著减少他们所需的时间和精力。这种服务更新体现了公安工作与时代同步的进步。此变化有望增强公众对公安部门的信任与支持,促进警民关系的和谐与进步。各位读者,您是否期待这种便利服务在您所在地区得到全面推广?