在社会治安的整体框架中，如何高效解决矛盾冲突、营造和谐稳定的社区环境成为焦点。朔州市公安局新开分局振华街派出所提出了解决方案，他们全面实施新时代“枫桥经验”，致力于提升工作质量，强化两项措施，为基层治安打下坚实基础。
推进普法宣传
在构建和谐的治安环境时，强化公众的法治观念显得尤为关键。振华街派出所积极利用“社区警校”作为普法教育的阵地。在解决各类纠纷时，他们不仅致力于矛盾的解决，更将法律知识融入其中，使职工群众认识到如何运用法律手段保护自身权益。近期，该派出所联合社区警务团队、平朔矛调中心及司法所等机构，共举办了20余场普法活动。每场活动均汇集了多部门力量，共同向公众解读法律知识。这些活动的覆盖面极广，直接受益的职工群众超过一万人次。通过这些活动，职工群众在处理事务或遇到问题时，更深刻地体会到了法律的重要性。
在更广泛的视角下，一个区域的居民法治观念越强，社会治安的维护也相对简便。民众对法律的了解程度提高，能有效降低违法行为的发生概率。同时，在矛盾出现时，也能减少无谓的争执，转而寻求合法的解决方式。
强化源头预防
振华街派出所深刻认识到预防矛盾冲突发生的必要性。社区警务团队凭借对人员、地域和情况的熟悉，展现出独特优势。通过“百万警进千万家”等活动，他们转变了工作模式。过去，他们被动应对纠纷，如今则主动寻找并处理问题，将工作重心从常规排查转向重点治理。这一转变已取得显著成效。截至目前，社区警务团队已主动发现并处理30余起矛盾纠纷。若这些小矛盾未得到及时解决，可能引发更大问题。然而，由于他们的及时发现和有效干预，许多问题在基层得以解决，并在初期就被遏制。
在社会实践中，诸多小摩擦常成为重大冲突的导火索。若缺乏预先的预防意识，一旦这些小摩擦累积至临界点爆发，局势将难以控制。以邻里纠纷为例，起初若未妥善解决，最终可能演变成激烈的肢体冲突，甚至升级为严重的刑事犯罪。
强化多元调处
振华街派出所对排查出的矛盾冲突情况设定了明确应对措施。遇有可即时解决的矛盾，将依照“尽早解决、小事不扩大”的原则进行处理。这种即时解决方式有效遏制了矛盾的加剧，确保处理过程不推脱、不延误，确保无遗留隐患。但部分矛盾冲突较为复杂，难以迅速解决。对此，派出所会主动与团场综治、信访、平朔矛调中心及司法等相关部门协作，共同推进问题的解决。
该多元调解机制展现出显著成效。截至2024年，已成功处理超过30起各类纠纷，调解成功率高达97%。例如，对于涉及民事赔偿及法律规定的复杂纠纷，仅靠派出所难以独立解决。但通过与其他部门的协作，调解效率显著提高，并能依照规定妥善处理。这一全面的纠纷处理模式有效提高了调解成功率，同时促进了治安环境的改善。
构建和谐关系
该派出所所采取的措施，使辖区内的职工群众成为最大受益者。职工群众感受到了更安全的生活环境，这是因为矛盾纠纷得到了持续排查与解决，潜在风险得到了有效降低。他们的幸福感随之增强，因为在治安状况良好的社区中生活，无需担忧意外纠纷和危险。此外，居民的法治意识得到提升，这也有助于营造更加和谐的邻里和社会关系。
地区企业众多，员工间的和睦相处对生产效能有直接影响。若员工间矛盾频发，企业成长将受阻碍。派出所的职责在于为企业外部营造一个稳定的外部环境。
工作成就与未来展望
振华街派出所已采取多项举措，成效显著，显著降低了矛盾纠纷，调解成功率持续上升。数据显示，2024年矛盾纠纷调解率高达97%，充分体现了他们的努力。尽管如此，派出所仍需保持警惕。未来，他们将持续巩固现有成果，持续改进“一提升、两强化”的工作方法。随着社会的进步，新形式的矛盾纠纷可能不断涌现，派出所亦需不断提升应对新挑战的能力。
对其他地区的启示
振华街派出所的成功做法为其他地区提供了参考价值。在我国，各地普遍存在维护治安、解决纠纷等挑战。该所展现出积极的工作姿态，通过多部门协作解决问题，并采取预防措施，这些做法值得借鉴。若各地能结合自身情况，采纳类似策略，有望提升整体社会治安水平。
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