新城区市场监管工作与民众生活息息相关，亦对商家运营产生显著影响。濮阳市市场监管局经开区分局幸福市场监管所坚守“公正执法，服务民众”的核心理念，即便面临诸多挑战，仍持续取得显著成绩。这些成绩成为备受民众和商家关注的焦点。
幸福市场监管所面对的工作现状
当前，幸福市场监管所在人手不足、任务繁重、责任重大的背景下，遭遇了严峻考验。市场状况复杂且频繁变化，打击假冒伪劣产品、监管食品药品安全等任务既多又关键，有限的资源需应对众多工作。因此，高效合理的工作策略变得至关重要。该所采纳的“聚焦关键、凸显亮点，提升形象、夯实基础”策略，是应对当前形势的明智选择。实际上，这一策略的指导使得他们在繁重的工作中能有序推进。例如，集中资源对关键项目实施重点监管，挖掘并发展工作中的亮点特色，这些都是基于当前状况制定的适宜策略。
幸福市场监管所在加强执法能力方面，重视对执法人员的技能培养。在繁忙的工作环境中，他们实施了“高效与巧思结合”的工作策略。例如，他们定期举办法律、法规和政策解读的专题培训，以及案例分析的研讨活动，采用多样化的培训手段。通过集中学习，执法人员能够系统地掌握理论知识；通过现场指导，新员工能够迅速掌握工作技能。这些举措显著提升了执法人员的知识水平，增强了他们应对新挑战的工作能力，使他们能更有效地参与监管执法的实际工作。
服务群众商户的高效举措
市场监管所始终把服务民众和商家作为首要任务。他们在服务流程等方面持续优化，提升了服务整体效能。在推进“放管服效”改革过程中，他们完善了“一次性告知”、“首问负责”、“限时办结”等制度，有效减少群众跑腿次数，简化办事流程。在办事途径上，实施“一网通办”、“一窗受理”、“一码集成”，确保服务事项“零积压”，大幅缩短办理证照时间，规定在0.5个工作日内完成，此效率在众多地区中较为罕见。此外，他们还实现了线上指导与线下服务的有机结合，为民众和商家提供更周到的服务体验。
针对民众所遭遇的各种难题，他们主动提供满足需求的服务。在民众急需解决的问题上，他们不待民众上门求助，而是主动率先提供帮助。例如，通过改善环境提供上门服务，针对重点和难点问题，他们迅速采取行动。对于一些重要事务，他们还提供如容缺办理等特别服务，在满足特定条件的情况下，提前介入并提供全程指导，这些增值服务极大地便利了民众和商家。
积极打造良好营商环境
幸福市场监管所致力于打造优越的商营环境。他们不仅履行本职，还积极采纳民众和商户的意见，持续征询建议。面对民众和商户的难题，他们主动介入协调。在经营活动中，无论是对政策的疑问或是遭遇的实际困境，都尽力提供支持。此举措促进了当地企业和商家的成长，为地区经济整体发展积累了正面影响。良好的营商环境能显著提升区域商业活力，让民众享受到更多优质商品与服务。
兼顾市场监管与消费环境建设
幸福市场监管所遵循“聚焦核心、助力全局、追求卓越”的原则。该所强调必须同时推进两项工作。一方面，他们致力于加强市场监管；另一方面，他们同样重视消费环境的改善。在市场监管领域，他们在多个与民生相关的领域开展了专项活动。例如，在食品、药品、电梯、价格、广告等领域实施了“铁拳”行动，着重打击了生产和销售假冒伪劣产品、虚假宣传等违法行为。此外，通过推行“明厨亮灶”工程、“一品一码”溯源监管等举措，保障了食品和药品的安全，并在特种设备、产品质量等方面坚守了安全防线。
他们致力于对群众身边的不良风气和腐败现象进行集中治理。针对包括校园食品安全在内的10个重点领域，他们进行了深入的调研和关注。通过建立快速响应的投诉举报机制，结合日常检查、专项整治和群众举报，他们精确打击违法行为。此举不仅规范了市场秩序，还有利于促进消费环境的持续改善。
营造的良好消费环境成效显著
在幸福市场监管所的监管范围内，已设立众多与放心消费相关的单位和店铺。其中包括237家示范创建单位，362家线下无理由退货店铺，以及19家ODR企业，这些均反映了其在提升消费环境方面的成效。此外，新设立的9个消费维权服务站点及覆盖625家商家的“放心消费二维码”，共同体现了构建良好消费环境的努力。这些具体数据向消费者和商家明确传达了在此消费，其权益将获得更全面的保障。
观察幸福市场监管所取得的成效，不禁让人遐想：若其他区域的市场监管亦能效仿此成就，当地经济、消费及民众生活将发生何种翻天覆地的变化？期待读者在阅读本文后给予点赞与转发，并积极参与评论区讨论。
