在当前电子商务时代，短信营销原本是一种推广策略，然而，它如今却转变为消费者的一大困扰。众多短信伪装成验证码，绕过拦截机制，对消费者进行骚扰。即便众多用户已经采取了拦截或拒绝接收的措施，依然无法摆脱这种侵扰。这一现象已引发了广泛的关注。
短信伪装成验证码
在电商促销高峰期，此类伪装成验证码的短信频发。消费者在短时间内接收到大量类似验证码的短信，实则多为广告信息。以“双十一”为例，许多网友报告称收到了成百上千条此类短信。这些短信中，部分包含四位数字或字母组合，看似验证码，但点击后却可进入购物平台的相关活动页面。对此，平台客服明确指出，官方并未发送此类短信，这很可能是由商家所为。
此类伪装短信的涌现，对短信接收的正常秩序造成了严重干扰。在众多情况下，消费者难以辨别验证码短信与营销短信，这可能导致他们错过关键信息。
精准群发广告短信
广告短信具备群发功能，同时能够实现人群的精确划分。据记者调查，网络中存在众多此类教程，商家可借助这些教程进行广告短信的精准投放。以商家为例，他们可以将浏览店铺、加入购物车、收藏商品或已购买商品的顾客作为目标群体。一些提供教程的商家声称，通过这种方式可以吸引更多客户，电话号码则可通过购买记录或会员邀请等方式进行收集。
精准的群发营销对消费者而言，隐私保护几近于无。商家能够轻松获取消费者的购物行为等私密信息，并在未征得消费者同意的情况下，向其推送广告。以某些案例为例，消费者仅浏览了某件商品，便迅速接收到大量同类商品的广告短信。
背后各方的情况
短信营销事件背后，牵涉诸多复杂因素。就电商平台而言，官方客服明确表示，他们不会发送此类伪装性质的短信。然而，部分商家可能会发送涉及店铺活动的短信。而对于那些售卖群发教程的商家来说，他们提供的服务能够帮助商家快速获取发送对象并进行群发操作。此外，网络上相关的软件和指南也相当普遍。
这已构成一条灰色产业链。商家仅需承担小额费用即可开展短信营销，甚至涉及违规行为。然而，电商平台与提供短信群发服务的商家之间，尚未建立起有效的监管体系，以避免此类过度营销对消费者造成不便。
监管的难题
监管部门在应对此现象时遭遇重重挑战。电信运营商、工信部门以及市场监管部门均难以准确区分哪些短信是用户同意接收的。注册过程中，众多用户可能在不经意间默认了接收短信的选项。即便用户明确表示拒绝，商家更换号码后仍可继续发送短信。
在处罚方面，存在的问题相当多。运营商本身不具备处罚权限，而工信部门的处罚范围仅限于号码的使用权，并不包括对商业广告行为的处罚。他们只能对那些骚扰频繁的号码实施停发等有限的制裁措施。因此，许多商家对此毫无顾忌，目前整个监管体系对违规短信营销的威慑力显然不足。
商家的侥幸心理
众多商家持有投机心态。他们相信即便在“双十一”期间发送短信，由于“双十二”到来时间较长，消费者可能会遗忘之前的拒绝请求。于是，这些商家在未征得消费者明确许可的情况下，大量发送营销短信。例如，部分商家认为，只要在活动期间增加短信发送量，尽管部分用户可能产生反感，但总会有一定比例的用户转化为购买者。
侥幸心理的普遍存在导致违规短信广告屡禁难绝。商家为追求利益，忽视消费者感受，过度干扰其日常生活。这一现象不仅恶化了短信营销环境，也加剧了消费者生活的困扰。
解决对策建议
在此背景下，专家们提出了相应的建议。若要全面消除违规短信广告，必须实现多个部门的协作。这包括工业和信息化部门、市场监督管理部门以及电信运营商等，他们需携手突破信息隔阂。例如，可以构建一个多部门共享的数据库，用于记录用户对短信营销的同意或拒绝情况。
需通过树立具有代表性的案例，为各地执法部门提供参考。应锁定那些具有典型性的违规商家或营销企业，对其依法进行立案并予以处罚。亲爱的读者们，这种短信营销的乱象已对我们的生活造成了严重影响，对此您有何高见？期待您的宝贵意见。同时，恳请点赞、转发，以吸引更多人的关注。
