督导调研背景
在居民日常的生活当中，民用“三表”（也就是水表、电表、燃气表）的计量准确与否，收费是否规范，这些问题受到了广泛的关注。4月29日，为维护群众的切身利益，市市场监管局三级调研员宫一忠带领队伍前往东营区。进行实地督导调研。市局相关科室的同志以及东营区市场监管局的相关同志共同参与了此次调研活动。
随着生活水平提高，水、电、气成居民日常生活必需品，“三表”数据直接影响居民费用缴纳。此前，常出现关于“三表”计量不准、收费不规范的投诉，此次督导调研时机合适，目的是解决这些关乎民生的痛点问题。
燃气公司调研详情
宫一忠一行首先抵达东营市芯能燃气有限公司，他们仔细了解该企业燃气表计量管理状况，这状况涵盖计量设备精度、维护频率等方面，他们同时留意收费价格制定依据以及燃气表到期轮换情况，企业负责人针对这些问题逐一汇报，双方还围绕近年来居民投诉热点问题以及处理结果展开深入交流。
宫一忠强调，民用“三表”对居民日常生活十分关键，其计量准确性直接关乎群众利益，收费规范性也直接关乎群众利益。他要求东营市芯能燃气有限公司立刻开展自查自纠工作，要保证燃气表符合国家计量标准，还需梳理收费流程，确保收费透明、公正，进而让居民用上安心的燃气，缴纳清楚的费用。
监管局座谈交流
调研团队到达东营区市场监管局，接着开展座谈交流，在座谈会上，听取了东营区关于居民水电气计量问题整治工作的汇报，在座谈会上，还听取了东营区关于居民水电气收费问题整治工作的汇报，该局负责人介绍了前期开展的各项整治措施，该局负责人介绍了前期整治取得的初步成效，该局负责人指出，仍存在一些监管难题。
宫一忠在会上表明，健全民用“三表”全链条监管极为迫切，该全链条包含生产、检定、安装、使用环节，要明确监管清单，清晰划分各环节监管职责，要督促供水、供电、供气企业落实主体责任，建立内部自查机制，通过提升服务质量赢得居民信任，尤其要依法严厉打击“三表”计量作弊、不执行政府定价等违法违规行为。
全链条监管措施
健全民用“三表”全链条监管，在生产环节，必须严格把控，要求生产企业提高生产工艺，以此确保产品质量可靠，监管部门要加强对生产企业的监督检查，并且还要定期抽检产品合格率。
检定环节要做到公正，还要做到准确，检定机构应具备专业资质，也应拥有先进设备，需严格依照国家计量标准对“三表”展开检定。安装环节，企业要规范操作。使用环节，企业要加强日常维护管理，及时处理计量异常情况。只有每个环节的监管都落实到位，才能保障“三表”计量准确以及收费规范。
企业主体责任落实
供水、供电、供气企业要切实履行主体责任。建立内部自查机制很关键，需定期对“三表”进行检查与校准。企业还应强化员工培训，提升业务水平，增强服务意识，及时处理居民的投诉和疑问。
企业要增强诚信意识，按照政府定价来收费，不随意抬高价格，不进行不正当收费行为，通过提升服务质量，赢得居民良好口碑，营造和谐的供用关系。
消费环境营造展望
此次督导调研，有望打造诚信的消费环境。此次督导调研，有望打造守法的消费环境。此次督导调研，有望打造公正的消费环境。监管部门加大执法力度，可有效遏制计量作弊等违法行为。监管部门加大执法力度，可有效遏制乱收费等违法行为。进而让居民消费更放心。
未来，监管会不断完善，企业主体责任会得以落实，民用“三表”计量不准确的问题会被有效解决，收费不规范的问题也会被有效解决，居民将能享受到更公平、更透明的水电气服务。你认为还能从哪些方面进一步提高民用“三表”的监管成效？欢迎大家在评论区留言交流，并且点赞分享本文。
