检查结果总体优良
近期，国家市场监督管理总局发布了《2024年度民用“三表”计量专项监督检查结果通报》。通报显示，我国目前使用的电能表总数为6.6亿只，水表总数为3.2亿只，燃气表总数为2.6亿只。在本次监督检查行动中，对296万只电能表实施了随机检查，结果显示不合格的电能表仅有1799只，合格率达到了99.94%；同时，对169万只水表进行的检查中，发现有1.06万只不合格，合格率为99.37%；此外，对131万只燃气表进行的检查中，不合格的燃气表为2923只，合格率达到了99.78%；总体来看，所有检定的合格率均维持在较高水平。
数据显示，民用“三表”计量结果普遍可信。这一高比例的合格率显示出，相关企业在生产和管理环节上拥有一定的质量控制能力。此外，这一现象也从侧面映证了市场计量环境的整体优质，为公众日常生活中的水电燃气准确计量奠定了坚实的保障基础。
公用企业责任落实
各地市场监督管理部门正积极促使供水、供电、供气等公共事业企业切实执行其管理职能。这些企业通过提升计量设备性能和公共服务供应水平，同时严格执行设备更新换代制度。这些举措有效保障了民用“三表”在运行中的精确度。
公用企业认识到在保障民众计量安全方面承担着至关重要的职责，并且不断进行自我审查和改进措施。例如，在计量设备的更新换代过程中，它们更加重视时效性与规范性，确保民众能够使用到符合标准的“三表”，有效减少了因计量误差造成的问题，进而提升了公共服务的质量和民众的满意度。
生产企业严格监督
监管部门对民用“三表”生产企业的生产过程进行了细致的审查和监控，审查对象包括938家企业，在此审查过程中，共发现了10起违规事件。这一现象表明，监管机构在保障产品质量及合规性方面始终保持着极高的警觉性。
对生产企业的监管能够维护市场秩序，保证合格的民用“三表”正确进入市场。监管部门将依照法律规定对违规企业进行处罚，这样的做法也对其他企业产生了警示效果。此外，这也有利于促进整个生产行业加强自我约束，进而提高民用“三表”的整体质量和计量精确度。
检定机构严格审查
计量检定机构在保证民用“三表”计量精度上起着至关重要的作用。此次对计量检定机构的审查覆盖了2578家机构，共发现16起违规事件。监管部门对可能影响计量准确性的各个环节均持高度警觉态度，并坚决不放过任何问题。
对检定机构进行严格审查，以保证“三表”在投入使用前能够接受专业和精确的检测。对于违规的检定机构，采取处罚和整改措施，这有助于强化其责任意识，推动其遵循法律法规进行检定活动，进而全面提升民用“三表”从检测到使用的全过程质量。
投诉渠道畅通高效
监管机构及公共服务企业均对投诉举报流程的流畅运作给予高度重视。监管部门总计受理了投诉举报案件超过1.2万件，其中已有69件案件被立案调查；供水、供电、供气等公共服务企业接收的投诉举报案件总数达到6.2万件，同时已对3.6万台计量不准确设备进行了更换。
当民众遇到计量方面的争议时，他们能够通过简便的投诉渠道及时传达自己的要求。公用企业对不准确计量工具的迅速更换，不仅切实解决了民众的实际问题，还增强了民众对监管机构和企业的信任，从而有利于构建一个和谐的社会计量环境。
持续保障民生计量
民用“三表”是社会民生的基础，其应用范围广泛，其计量数据的精确度直接影响着广大民众的切身利益，以及社会的和谐与稳定。市场监管部门将持续增强工作强度，致力于强化民生计量保护，同时坚持问题导向，主动推进民用“三表”的计量监管工作。
在未来的监管任务中，监管部门将不断探索更高效的监管策略，旨在确保每一吨水资源、每一度电能、每一立方米天然气的管理都有清晰的数据支撑。这一举措不仅能增强公众的满意度、幸福感和安全感，还能维护市场的公平与正义，进而加强和规范社会计量秩序。
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