纠纷浮现
近期，营山县社会治安综合治理中心的检察服务办公室接待了杨女士。杨女士因房屋装修款项与宋某某发生争执，她情绪激动地指出：“合同已解除，装修款项不应再支付。”据悉，双方于2024年6月签订装修合同，约定10月前完成装修并交付房屋。装修延误导致违约，合同虽已终止，但装修费用的结算问题依旧悬而未决。宋某某多次干扰施工，尽管物业和社区进行了协商，却未能形成共识。因此，杨女士别无选择，只得另寻解决方案。
检察介入
王文丽检察官于营山县综治中心接待了杨女士。她详细审阅了相关资料，并对情况进行了深入调查。由此，她对事件的始末有了全面了解。在处理杨女士与宋某某的纠纷时，王文丽运用专业技巧，对双方矛盾的核心问题进行了整理。她选择了“综治+检察”模式的优势，并计划邀请综治中心的警务调解部门人员，一同加入对法律阐释及纠纷调解的协作。
多方化解
在调解过程中，王文丽检察官与警务调解室成员认真听取了双方的诉求。他们一方面安抚了杨女士因装修受阻而引发的愤怒情绪，另一方面向宋某某解释了合同解除后款项结算的合理性。经过持续努力，宋某某认识到了自己行为的错误，而杨女士也对装修款项的合理性有了新的理解。最终，双方就装修费用问题达成了统一意见，现场立即完成了款项的支付。在多方的共同努力下，这一纠纷得到了妥善解决。
模式成效
王文丽检察官提到，其处理的信访案件中，多数矛盾源于日常生活中的纠纷和邻里间的争执，且这些案件多数有调解的可能。自2024年9月份开始，营山县检察院在县综治中心设立了检察服务办公室，并安排了4名检察干警常驻办公。该办公室充分利用了综治中心的资源优势，与公安、法院、民政等相关部门紧密协作，共同致力于矛盾的解决。截至目前，共成功化解了7起各类纠纷。这一模式在解决群众实际困难方面成效显著，并在处理矛盾过程中体现了其积极作用。
综合服务
营山县检察院在检察服务办公室提供了一系列服务，这些服务不仅涵盖纠纷调解，还提供其他形式援助。自进驻办公点，已成功调解7起各类纠纷，并提供了30余次法律咨询。同时，为妇女、老年人和残疾人等特定群体，特别开辟了维权绿色通道，保障其合法权益得到妥善保护。已建立“网络服务大厅”“移动检察院应用”及“检察官方微信公众号”相结合的远程服务体系。该体系设有宣传网络，旨在保障民众诉求的顺畅表达和信访反馈的及时回应。同时，它也满足了民众通过指尖操作处理事务的便利需求。
未来展望
营山县人民检察院将持续加强法律监督职能，并与综治中心的多元化解决机制深度融合。该院将积极应对群众诉求，充分利用新时代“枫桥经验”，致力于在基层化解矛盾，避免问题升级。通过不断探索和创新工作方法，该院将与各方紧密合作，为推动社会治理现代化、保障社会和谐稳定贡献更坚实的检察力量。
各界人士广泛关注，探讨“检察与综治融合”的矛盾调解机制，未来哪些领域有望实现进一步的优化与更广泛的应用？
