当前社会矛盾呈现多样化趋势，有效处理民众纷争成为社会治理领域的重要课题。庆城县综治中心设立了专门的“立案服务窗口”，并建立了完整的纠纷解决流程，通过这一创新举措，显著改善了民众的司法服务感受，受到了广泛的关注。
全链条解纷机制创新
庆城县综治中心致力于推进社会治理创新，旨在改善群众矛盾解决流程。为此，中心设立了专门的“立案窗口”。该中心建立了“登记分流、多元调处、速裁快审、司法保障”的完整解纷体系。群众抵达中心后，首先由综合受理登记窗口接待，进行精准分析和判断，随后将纠纷合理分配给专业调解员，从而启动高效解决纠纷的第一步。
调解优先无缝衔接司法
调解失败的争议发生后，应指导当事人至立案处提交申请。在当事人同意的情况下，对适宜调解的案件先行进入调解流程。若调解无效，将无障碍转入司法程序，实现“调解为主、诉讼为辅”的循环处理。该机制显著提升了纠纷处理速度，确保群众问题得到快速解决，切实为群众排忧解难。
繁简分流加速司法服务
立案窗口实施“简案快审与繁案精办”的机制，致力于提高司法服务的效率。对于事实明确、争议较小的案件，速裁团队迅速处理，以减少维权所需时间，使民众能迅速得到公正的裁决。对于复杂案件，则精确引导至法院审判庭，确保审判质量和效果，通过双管齐下的策略，确保司法服务的高效运作。
调确速办减少中间环节
调解达成共识的案件，需出具调解书或接受司法确认，立案窗口将直接接收并分配给速裁团队处理。此措施确保了调解与确认的无缝对接，显著减少了不必要的中间步骤。此举极大减少了群众的时间和精力消耗，提升了司法服务的亲民性和便捷性。
职能联动形成解纷网络
立案服务窗口与综治中心的其它职能窗口实现高效协同。在涉及公证、仲裁等需求时，中心会与专业机构对接，确保提供专业的法律服务。对于申请法律援助的困难群体，法律援助中心的工作人员将全程跟踪服务，给予全面的指导和帮助，构建起一个全面的矛盾解决网络，确保群众的合法权益得到有效保障。
数据赋能提升解纷质效
庆城县综治中心利用信息化手段，实现了案件流转、进度查询和结果反馈的全程可追溯。当事人可随时通过平台掌握案件处理进度，有效实现了群众“少跑腿、快办事”的目标。自立案窗口设立至今，已累计处理各类纠纷案件49起，速裁案件平均审理时间缩短至20天，群众满意度超过100%，司法服务满意度显著提高。
当前，在社会矛盾调解过程中，庆城县综治中心等创新措施是否能在其他区域普遍应用？敬请各位发表意见，留言讨论。同时，欢迎点赞及转发本文，以便更多人士了解这一有效的矛盾解决新策略。
