曝光黑幕
3月14日夜间，湖北经视的“3·15特别节目”揭露了宜昌蜜雪冰城新天地分店在食品安全方面的违规行为。调查记者发现，该店擅自使用隔夜柠檬和橙子片来制作招牌饮品。此做法严重影响了饮品的质量与卫生状况，导致消费者饮用了存在安全隐患的饮品。这一事件发生在广受欢迎的品牌连锁店中，引发了公众的惊讶。
店内卫生情况令人震惊。记者拍摄的视频揭示，店内遍布众多苍蝇及其他飞虫，甚至有昆虫侵入奶茶杯盖。消费者原本期待享用美味饮品，却不幸遭遇卫生难题，这一情况引发了公众的忧虑与愤慨。
执法行动
宜昌市市场监督管理局副局长王贵际节目结束后，立即带领团队赶赴涉事店铺。现场发现，店铺正在进行装修。周边商家表示，该店数日前已开始升级装修，预计两三天内完工。市场监管部门对此高度重视，迅速开展调查，展现了维护市场秩序的决心和高效执行力。
执法行动中，门店负责人未能及时取得联络。检查人员在二楼仓库发现原材料标签不合规，随即进行了查封。此外，执法机关已对这家门店展开立案调查。工作人员指出，315特别节目中的信息对调查极为关键，执法过程严格遵循了公正和严谨的原则。
调查决心
执法部门明确表示，将对辖区内的类似商家实施专门检查，以防止类似事件再次发生。蜜雪冰城门店此次暴露的食品安全问题并非孤立现象，对周边商家进行审查有助于减少潜在风险，进而确保消费者饮食安全。
市场监管部门启动了此次调查，其目的是为了制定饮品行业的食品安全规范，确保消费者能够安心选购饮品。该调查将不断深入，对可能影响食品安全的各项因素进行彻底检查，致力于保护消费者的健康利益。
客服回应
3月14日夜间，记者通过蜜雪冰城客服电话进行了咨询，并对相关事项进行了反馈。客服人员保证会对问题进行详尽记录，并承诺会及时给出答复。此回应充分体现了企业对顾客声音的高度重视，亦显现了蜜雪冰城在问题处理上的坚定立场。
详实记录与即时回应虽属必要，却无法彻底解决问题。源头整治尤为关键，必须全面着手。蜜雪冰城应把握机遇，强化对分店的管理，防止类似事件再次发生，并向顾客提供满意的解决方案。
店长说辞
记者成功与蜜雪冰城宜昌凝聚新天地分店的负责人邹先生取得联系。邹先生表示，视频中呈现的问题起因于操作失误，店内规定剩余食材需立即废弃。然而，调查结果显示，员工擅自使用了隔夜食材，这一举动暴露了该店在管理上的不足。
店长指出，未能及时发现问题的主要原因是无法实现全天候的监控与确认。但这一说法难以让人信服。店铺管理者本应强化日常监管，确保食品安全，而非仅以借口推卸责任。
后续整改
邹先生表示，他拟与该公司进行协商，并着力提升店铺的管理规范。此类优化不应流于形式，而应落实为具体行动。例如，提高对原料的检测频次，强化员工食品安全教育，以此向消费者展示店铺整改的切实成效。
蜜雪冰城公司应把握当前良机，对内部管理体系进行优化。同时，增强门店的食品安全意识。全面审查各门店，旨在避免类似事件的再次发生。此外，努力恢复消费者对品牌的信心。
宜昌某蜜雪冰城分店近期暴露的食品安全问题，引发了消费者对食品安全的担忧。公众对品牌整改的效果持怀疑态度，期待品牌能够恢复消费者的信任。我们真诚地邀请各位加入讨论，并对本文表示支持，欢迎点赞和转发。
