在城市治理的整体规划中，执法人员的行动与民众日常生活的幸福紧密相连。历下城管部门坚持“刚柔并济、法理相融”的理念，运用充满人性化的执法方式，为城市治理开拓了一条充满温情的新路径。
刚柔并济执法创新
历下城管部门秉持“教育优先，处罚辅助”的原则应对城市管理挑战。面对占道经营、流动摊贩等常见问题，执法人员充当政策宣讲者，通过分发提示卡和签订承诺书，促使商家遵守相关法律。设立“便民疏导点”展现了民生关怀，既维护了市容，又保障了自产自销农户及困难群体的基本生活。据数据显示，公众的配合与满意度显著上升，实现了执法与社会的双重效益。
科技赋能智慧监管
历下区依托“智慧城管”系统，构建了线上预警与线下应对相融合的管理模式。系统可迅速识别包括占道经营在内的违法行为，并向执法人员实时发送警示信息。针对反复违规行为，执法人员会携带记录工具亲自到现场处理。这种无接触监管方式有效减少了冲突，同时也给予了商家改正错误的机会。该创新措施显著提高了城市管理工作的效率和人性关怀程度。
民生导向破解难题
城管部门关注民众急切需求，将执法活动与公共服务业紧密结合。针对老旧小区停车问题，该部门与社区及物业协作，共同规划共享车位并配备智能锁，以实现错时停车。在校园周边，为减轻接送高峰时段的交通压力，设立了“护学岗”，由执法人员负责指挥交通。众多市民对这一措施表示赞赏，认为它体现了执法的温情，切实解决了日常生活中的难题。
共治共享搭建桥梁
历下城管局通过组织“城管开放日”等多元化活动，打造了一个多方参与的互动平台。他们让市民亲身体验执法流程，并聘请商户作为“市容监督员”。在景区周边，与商户共同制定了《自治公约》，促使管理方式从“被动”变为“主动”。这种全民参与的模式，让城市管理更具人性化和持久性。
宣传引导增进理解
历下城管拓宽了宣传渠道，以提升市民对执法活动的了解。他们利用社交平台传播执法资讯和政策解读，同时举办了现场法律知识普及活动。在社区层面，张贴了宣传海报，并对城市管理规定进行了详尽解说。这些措施有助于市民更全面地认识并支持城市管理。
未来展望持续提升
历下城管部门承诺秉持“服务人民”的原则。未来，他们计划提升执法的温和度，引入先进科技以提升管理与服务质量，同时加强与社会公众的互动。他们致力于将法治理念与人文关怀相结合，努力塑造泉城最具魅力的城市风貌。
