84岁老人因特殊情况不能前往办理业务。会泽县公证处工作人员长途上门服务。工作人员不仅帮老人完成业务。还减免了费用。这种贴心举动背后。展现出怎样的服务理念。下面让我们详细了解。
爱心上门服务
4月28日，会泽县司法局驻政务服务中心公证处有两位工作人员。他们长途跋涉。目的地是火红乡湾子村罗家梁子村民小组。这里山路难行。但为了84岁的蔡保秀老人。她因年老体弱无法乘车。工作人员毅然克服困难。县城到村里路途遥远。工作人员毫无怨言。一心只为给老人提供服务。
工作人员抵达老人家中后，马上展开工作。环境虽简陋，但其专业认真的态度未曾改变。面对行动不便的老人，他们主动移动位置。还调整角度。目的是让老人尽可能感到舒适与方便。
业务办理情况
蔡保秀老人女儿嫁在火红乡岩脚村孙家村民小组，其女儿因病离世，女儿银行卡留有部分存款。依据《中华人民共和国继承法》，老人有继承权，可选择享受或放弃。工作人员耐心询问老人想法，并详细解释规定。老人沉浸悲痛，想起女儿忍不住落泪，她称自己有点钱，不忍心用女儿留下的钱，决定放弃这笔钱。
确定老人意愿后。工作人员告知老人要办理《放弃继承权声明书》。之后严格依规定和程序。协助老人完成签字按手印手续。整个过程严谨且温情。工作人员专业又细心。令老人颇为感激。
免除公证费用
公证处考虑蔡保秀老人家庭条件现状。公证处为老人申请公证法律援助。公证处免除了600元公证费用。这笔费用对经济不宽裕的老人是很大负担减轻。老人连声道谢。老人没想到工作人员远道而来帮忙。老人没想到工作人员还为她节省一笔开支。
公证处有这样的举措。这展现出对困难群众的关怀。还让公证服务更有温度。据了解。公证处并非首次为困难群众减免费用。他们一直把帮助有需要的百姓当作服务重要内容。
服务理念与导向
会泽县公证处负责人是王安平。公证处秉持“以人民为中心”理念。公证处遵循公平正义准则。公证处将群众需求当作服务导向。这次有上门服务。还有其他创新服务方式。这么做都是为了让公证法律服务更暖人心。都是为了让百姓满意。
今年以来，公证处已为3个公证开展上门服务。同时，减免了相关费用。他们持续从细节着手。对服务流程加以改进。致力于提升服务质量。通过耐心沟通。主动去了解情况。切实做到想群众所想。急群众所急。
老人感激之情
蔡保秀老人84岁了。她拄着拐杖。慢慢挪到大门边。嘴里不停念叨着。麻烦你们了。这么远的路来。饿着回去。实在不好意思。她感激之情溢于言表。老人一生朴实。很少有人为她提供如此贴心专业的服务。工作人员离去时。老人一直目送。眼神里满是不舍与感激。
老人子女对公证处工作人员服务称赞有加。老人子女因工作无法时刻陪在老人身旁。公证处暖心举动让他们心里踏实不少。公证处暖心举动让他们感受到社会关爱与温暖。
服务社会效益
会泽县公证处开展了这一行动。该行动收获了良好的社会效益。当地村民对公证处评价颇高。他们觉得公证处切实做到了为百姓服务。这种服务方式解决了老人的实际问题。它在当地树立了良好榜样。这带动了更多部门和机构关注困难群众的需求。
周边一些类似服务机构开始反思工作态度。周边一些类似服务机构开始反思服务方式。周边一些类似服务机构思考如何更好为特殊群体提供帮助。会泽县政务服务中心受到感染。会泽县政务服务中心计划进一步推广上门服务模式。会泽县政务服务中心计划进一步推广法律援助模式。会泽县政务服务中心要让更多老百姓受益。
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