随着春节临近，沽源县市场监督管理部门迅速响应，其工作人员舍弃个人休假，全力确保民众消费安全，有效处理了大量消费投诉。
整装待发保平安
春节将至，沽源县市场监督管理局立即启动应急机制，强化监管与维权服务。工作人员毅然决然牺牲个人休假，全力投身于安全保障工作。他们深刻认识到，春节期间的市场监管对民众欢度佳节至关重要，因此自月初便开始积极筹备相关监管措施。
应对纠纷热情高
节假日消费争议频发，该局职员始终维持着严谨专注的态度和饱满的热情。他们耐心聆听消费者的诉求，详尽地记录下投诉的具体情况。在处理商品质量问题、服务态度争议，以及食品安全、价格欺诈等事件时，均秉持公平公正的原则。例如，当接到消费者关于购买到变质食品的投诉时，工作人员会立即细致地做好记录。
快速处理解难题
针对简易的顾客投诉，现场工作人员即刻提出处理办法，并协助消费者与商家进行有效沟通。例如，当消费者指出所购衣物出现褪色现象时，工作人员立即与商家取得联系，并在协商后，商家同意为消费者提供衣物更换服务。对于较为复杂的投诉，工作人员迅速赶赴现场掌握详情，并持续跟踪调查及处理进展，以保证问题得到妥善处理。例如，有顾客对酒店存在价格欺诈行为提出投诉，工作人员随即前往酒店展开调查。
投诉受理成果显
截至当前，沽源县市场监管局接收了12315平台投诉举报共计21起，12345平台投诉举报11起。多数投诉在较短时间内得到了妥善解决。众多消费者对处理成效表示了满意，特别是那位反映海鲜分量不足的消费者在获得退款后，表达出了深深的感激之情。
持续监管再努力
该局致力于强化消费市场监督，持续改进消费者投诉举报的处理流程。首先，节日期间市场巡查将加密；其次，通过信息化技术提升投诉处理速度，确保消费者权益得到更有效的保护。全体工作人员已做好充分准备，以应对新的挑战。
鼓励市民共建言
为打造文明之城，沽源县创建办公室热切邀请广大民众踊跃提出宝贵意见。民众可通过指定邮箱gyxwmcscj@126.com提交反馈。此举彰显了政府部门与公众携手共建优质市场环境的坚定意志。关于节日市场管理的建议，您有何高见？欢迎加入讨论、点赞并转发本篇文章！
