2月5日，济南长清区的“一站式”矛调中心在开班第一天就迅速解决了欠薪争议。当天，中心出具了首份调解协议。这一高效成果标志着新春伊始便迎来了开门红，让民众切实体验到了调解服务的便捷性。
调解速解欠薪难题
新年初始，长清区“一站式”矛盾调解中心即开始高效运作。2月5日，该中心高效处理了一起欠薪争议，并达成了调解协议。申请人张某某对这一便捷服务表示满意，称“只需一进门便解决了问题，既节省时间又省心省力。”拿到协议后，他立即向调解员致以谢意。张某某于2021年承接了冉某某在长清区的建筑项目，工程于2022年3月完工，但相关款项尚未支付。
事件详细缘由回溯
张某某于2021年承接了该建筑工程，并按期完成了施工任务。2022年3月，工程顺利完工。随后，冉某某向张某某出具了一张金额为109800元的欠条。遗憾的是，该笔欠款一直未能得到偿还。张某某多次尝试追讨，但均未成功。最终，张某某不得不向区矛调中心寻求帮助。区矛调中心在接到案件后，立即启动了相关工作，并实施了协同化解机制，致力于为张某某讨回公道。
多部门协同发力
区矛调中心运用“主导协调、部门协作、多方参与”的调解模式。迅速将争议双方带至调解室，由法院指派人员主持调解过程。工作人员对争议内容进行了细致的审查和评估，基于法律和实际情况，积极寻求双方矛盾的缓解。全体人员共同努力，不断寻求恰当的解决争议的方案。
达成和解签订协议
调解人员的不懈努力下，双方当事人现场达成了和解，并签署了调解协议。协议中规定，冉某某需按月偿还债务，此举既维护了张某某的合法权益，也为冉某某提供了合理的还款期限。这一成果令双方均感满意，充分展现了调解工作的成效。此次调解不仅有效化解了矛盾，还为今后工作树立了积极典范。
矛调“小事”意义重大
矛调中心对于此类调解案例可能视为日常工作的常规事项，然而，对于张某某等普通家庭而言，这却是关乎生计的“关键事”和“棘手问题”。这笔欠款可能是一家生计的支柱，其解决将助力生活回归正轨。此举亦凸显了矛调中心在维护民生福祉方面的关键角色。该中心是群众解决纷争的关键途径，也是维护社会和谐与稳定的坚实后盾。
未来坚持服务导向
2025年，长清区矛调中心将秉承“人民至上”的原则。该中心将围绕群众需求，持续提高调解服务的品质与效能。在每一宗调解案例中，群众将切实体验“直观的安宁，触手可及的福祉”。矛调中心将不断改进工作流程，吸纳更多专业人才，以期为民众提供更加卓越的调解服务。
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