事件缘起
2023年1月20日，河南信阳发生了一起备受关注的事件。一名女性消费者表示，她在2022年向信阳市光山县的工商银行存入了80万元定期存款，但后来却无法取出。她指出，银行工作人员未经其同意，擅自将这笔存款借给了第三方。目前，该事件尚未确定具体责任人，导致她的存款处于无法动用的状态，该女性因此感到非常焦虑。
银行回应
事件发生后，银行工作人员最初声称该事件牵涉客户个人信息，具体细节不宜对外透露。截至1月21日，中国工商银行信阳光山支行正式发布声明，对网络上散布的“光山工行客户存款80万元到期后无法取出”的信息予以否认。该行明确指出，相关操作并未在银行各网点执行，且并未出现存款到期无法取出的现象。
当事人说法
1月21日，华商报大风新闻记者与视频发布者取得联系。发布者表示，涉事女子于2022年在该银行存入80万元，却未获得存单。发布者本人也是当事人之一，她们原本办理的是一年期定期存款，却遭业务员擅自变更为债券。发布者指出，若当时持有存单，问题本可避免。但银行目前否认内部员工需承担责任。
现场情况
在一段短短13秒的现场录像中，一名女性在银行营业厅中痛哭流涕，不停地高呼“我的存款去向何方”，指责银行对其存款问题未予重视。这一场景迅速引发了网友们的广泛同情，同时，大家对为何她的定期存款无法被提取感到十分不解。
网友反应
此事件在网络上引发广泛讨论，许多网民提出疑问：“为何按期存入的款项却无法顺利取出？”有网民指出，存款时必须保留纸质存单或确认账户详情，不可轻易相信口头承诺。这一现象暴露了公众对自身财产安全的极大担忧。
后续进展
21日下午，记者就相关事宜向光山支行进行了咨询。工作人员表示，需依据存款时的具体业务、产品种类及利息情况作出判断。他们提到，2025年三年期定期存款的最高利率可达1.9%。对于存单问题，工作人员解释称，若没有存单，存款信息已录入银行卡。双方已报警，县经侦大队正在展开调查。工作人员强调，因涉及客户隐私，不便透露调查结果。银行内部亦在开展核查，并将持续关注后续情况。
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