辽源市公安局致力于为公众提供卓越的政务服务。他们持续关注公众需求，不断改进服务措施，并着力培养全能型警察。此举不仅具有显著的正面效应，还有助于增进警民之间的紧密联系。
户籍办理高效为民
辽源市东山分局综合服务窗口近日发生了一起令人感动的案例。居民高树君自2004年外出后，户口问题一直未得到解决。今年，他向户籍民警赵琦寻求帮助。赵琦迅速行动，仅用不到一小时便为其补录了户口和身份证。高树君对此表示高度赞扬。这一事件充分展现了民警的高效办事能力和全心全意为人民服务的宗旨。这不仅是一起个案，更彰显了公安机关解决群众问题的坚定决心。
户籍窗口服务创新
东山分局综合服务窗口近年来在户籍改革方面表现活跃。自2021年起，推行“一门式、一窗式、一网式”通办服务。同时，推出多项便民措施，如“人口十条”等。窗口还提供诸如“全天候服务、代为办理、上门服务”等特色服务。该窗口已成为警民沟通的优质桥梁。多样化的服务种类为民众营造了一个温馨、贴心的服务氛围。
一窗通办整体布局
自2020年起，辽源市公安局实施了“一窗通办”措施。在市县政务服务中心，共设立了12个综合窗口。其中，城区分局设有8个，派出所设有27个。这一布局几乎覆盖了所有行政区域。所有行政审批事项均被纳入其中，民众只需下楼即可办理所需事务。此举显著缩短了民众办理业务的行程，极大提升了办理的便捷性。
业务高频事项下放
辽源市公安局已将多项常见业务全面下放。涉及户籍、出入境、交通管理及交通违规处理等多个领域。过去，民众需辗转多个部门办理，如今仅需一个窗口即可完成。此举显著节省了民众的时间和精力。目前，该措施已取得显著成效，民众满意度极高。
全科民警助力服务
辽源市公安局经过严格筛选，选出了59名全能型民警。在这些民警的岗位上，他们不再受警种划分的约束。在服务窗口，民众只需找到一位民警，便可完成多项业务办理。这种做法打破了以往单一窗口服务的模式，显著提升了服务效率，并让民众体验到了便捷的一站式服务。
持续改革未来展望
自2019年改革启动以来，“一窗通办”成效显著，警务效率稳步提升。众多民众从中受益。辽源市公安局承诺，未来将进一步加强服务理念。同时，积极寻求创新服务模式。此举旨在解决民众的迫切需求。此外，期望“一窗通办”改革能带来更多令民众满意的成果。例如，2024年计划增设10个综合服务窗口。
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