舟山公安机关推出了一系列新措施，极大地方便了市民的生活，“舟警提醒”服务的上线，显著提升了行政服务的效率，同时增强了市民对政府工作的满意度。
双重提醒诞生
今年三月，舟山公安机关为了推进公安政务服务智能化改革，利用“舟警提醒”这一政务服务的大数据模型，推出了证件即将到期或已到期的“短信提醒+前端感知”双重预警服务。这一服务的主要目的是为了防止市民因为证件过期而面临生活不便或出行受阻等问题。该服务通过线上线下相结合的方式，对市民进行提醒，确保他们能够及时办理相关证件。
线上精准通知
舟警平台依据既定规则，能够精确识别即将到期的证件信息。每日在规定时间点，平台会分阶段向市民推送“短信提醒”，短信内容详尽，包括证件到期日期、办理流程指引等。此举确保了即便市民生活繁忙，也能及时获知证件办理的相关信息，从而能够提前做好安排，依照指引简便地完成证件办理手续。
线下高效感知
舟山公安在公安窗口线下部署了前端感知软件。此软件在业务办理过程中能够实时捕捉并关联证件信息，对于即将到期的证件，系统会自动弹出提醒窗口。借助“一窗通办”的服务模式，市民可以轻松实现换证业务的“一站式”办理。例如，严先生在办理户口迁移业务时，就是通过系统的提醒功能，现场完成了身份证的更换，并且他还选择了免费邮寄服务。
成功案例展示
王先生在“浙里拍照”网点拍照时，系统窗口检测到他的身份证将在4月底到期，随即发出提醒。王先生对这种贴心的服务表示赞赏，如果不是这次提醒，他可能并未察觉到身份证即将过期。恰逢“五一”假期将至，他决定立刻办理换领手续。“舟警提醒”服务已为众多市民带来便利，有效避免了证件到期可能带来的麻烦。
助力错峰换证
2025年至2028年，居民二代身份证到期更换达到高峰。“舟警提醒”功能有效引导民众避开高峰期办理换证，提升了办理便捷性。此外，公安机关在服务窗口增设了身份证自助受理设施，并持续优化节假日预约办理、特殊群体上门服务等便民措施，有效缓解了窗口办证压力，使得办证过程更加高效。
未来规划展望
舟山市公安局行政许可服务部门负责人指出，“舟警提醒”是舟山公安机关构建政务服务智能化体系的关键环节。在将来，舟山公安机关计划不断推出智能化应用场景，着力打造全方位智能服务体系，并大力推动公安政务服务实现“网上办理、掌上办理、智能办理”的全面实施。此举预计将显著提高公安政务服务的水平。
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