省公安厅为解决报案环节中出现的管辖权争议和推诿现象，采取了一系列创新措施，旨在加强县级公安机关报案中心的构建。这些措施不仅提升了报案流程的便捷性，同时也展现了公安机关增强执法权威和优化便民服务的坚定决心。
聚力搭平台打造智慧警务
省公安厅在搭建平台方面，大力推进接报案中心的建设工作。自项目启动至今，至2025年，全省共建立了128个接报案中心。这些中心选址考虑便民性，并在现有硬件设施基础上进行功能升级。其功能设置丰富实用，包括基本的接报案和法律咨询服务，还涵盖了反诈骗宣传、矛盾调解等。此外，中心严格执行“全天候”值班制度。此举确保了群众随时可以报案并得到及时服务，显著提高了报案体验。此举也是对群众需求的有效响应，使得报案过程更加高效和有序。
报案中心的设置源于对民众需求细致的研究，鉴于当前社会治安形势复杂且多变，民众的报案需求亦呈现出多样性。以诈骗频发的区域为例，设立反诈宣传功能即从单纯的被动接收报案转变为主动预防，这一举措充分展现了积极进取的实践精神。
建机制整合资源高效服务
机制构建至关重要。省公安厅设立了涵盖“案件接收、案件传递”等六个方面的机制，使得案件在省、市、县之间的传递更加便捷，有效消除了立案和侦办过程中的障碍。特别是警种响应、警种值班、单警入驻等三种运作方式，实现了五个“一站式”服务。自该中心启动以来，成效显著。例如，全省接报案中心已处理821起管辖权争议案件，接待民众超过3.3万人次，并提供2300余次案件进展查询服务。这些数据充分说明，相关机制切实发挥了正面作用，不仅提升了公安机关内部办案效率，也让民众对报案后的流程有了更直观的操作体验和透明度。
该机制有效解决了先前多警种协作中存在的协调不统一问题。过去，由于各警种职责各异，在处理与民众报案相关的具体事务时，常常产生分歧。目前，这一新模式确保了各类案件均能顺利进入处理环节。
定规矩构建监督管理闭环
省公安厅依托执法大数据，创建了案件接收与报告模块。该模块严格监控数据输入、案件处理流程以及答复环节，确立了工作标准，明确了岗位职责，促进了群众问题的妥善解决。同时，执法场所和资源被整合至案件接收中心，并全面录入管理系统，以便接受公众监督。自该中心投入运行，案件接收环节的执法问题减少了25.1%，群众投诉显著下降。这一成效证明了监督管理的高效性，既有效约束了执法人员的行为，又有效提高了执法水平。
此举从根本上解决了先前执法不严所引起的诸多难题。比如，以往由于数据录入不周全，可能导致案件处理延误，而现在，通过规范操作和强化监督，此类问题已显著减少。
满足群众一站式报案需求
以往群众在报案时，常遭遇管辖权争议、求助无门、报案流程繁琐等问题。如今，新建的接报案中心有效解决了这些问题。在功能布局、机制构建以及监督管理等方面，均以群众需求为核心。群众只需前往接报案中心，便可一站式解决多项问题。这一创新举措显著减少了报案所需时间，并增强了群众对公安部门的信任。
以往，群众报案需经过多个部门的周转，而现在，只需抵达接报案中心，即可获得全方位的协助。这一变化对于增强民众的安全感具有显著影响。
提升执法公信力
公安机关执法公信力的增强涉及多个层面。其中，接报案中心的建设在解决具体问题上的贡献显著。它有效降低了管辖争议、执法问题数量以及群众投诉。这些成效体现了执法的规范化和效率提升。在群众得以在公正、有序、高效的环境中报案并接受服务时，他们对公安机关的信任感随之增强，进而促进了执法公信力的提升。
体系化构建进一步稳固了公信力的增强。这一链条涵盖了从制度制定到执行再到监督的全过程，确保了执法的合理性和公正性，并履行了公安机关维护人民安全和利益的使命。
推动便民服务效能进步
群众在报案时寻求法律咨询，能迅速获得答复；在处理复杂案件时，流程亦十分顺畅。这一便民措施受到3.3万余人次的欢迎，显示了公众对其的肯定与信赖。通过资源整合、机制保障及流程规范化，便民服务的效率得到全面提高。
报案中心的便民服务举措满足了当前对服务效率和质量的高要求。这些措施反映了公安机关在治理社会时紧跟时代步伐，不断进行创新和进步。
通过上述介绍，公众对省公安厅在县级接报案中心建设方面的创新举措有了较为全面的了解。请问您对该建设中的哪一环节最为关注？欢迎在评论区提出您的看法。同时，我们也期待您的点赞与文章分享。
