12月18日晚上9时，广州从化区的一起事件备受关注。在一家名为“浓心爷爷”的面包店内，老鼠在面包展示柜中横冲直撞，相关视频很快在本地社交平台上广泛传播。这一事件引起了公众对食品安全及店铺管理质量的担忧。同时，涉事店铺的处理方式以及与以往类似事件的相似之处，也成为了公众关注的焦点。
视频曝光面包店内现老鼠
12月18日晚上9时，广州从化区发生一事件。一段视频被路人捕捉，迅速传播开来。视频中显示，面包店内老鼠在展示柜中横冲直撞，多次触碰面包。这一幕对顾客而言极为不适。面包作为食品，其安全性至关重要，此画面直接挑战了大众对食品安全的信任。观察视频，店员起初并未察觉，直至拍摄者指出后才进行查看。
江女士是这里的常客，她居住在这一区域。她指出，此前她已经观察到店铺的卫生状况不佳。由此可见，该店铺的卫生问题可能由来已久，只是未受到公众的广泛关注。此次老鼠事件将这一问题公之于众，引起了公众的广泛关注。
江女士不满卫生与服务
江女士频繁购买该面包店的面包。她观察到，相较于其他面包店，该店在卫生管理上存在显著差距。店内卫生状况令人担忧，服务态度亦不尽如人意。顾客在消费时，除了关注食品质量，店铺的卫生状况和员工的服务态度亦至关重要。江女士的经历或许反映了众多消费者的共同感受，若此类状况持续，无疑会对店铺声誉造成负面影响。
面包展柜管理遭质疑
通常情况下，面包展柜的玻璃门应保持关闭。但在此例中，老鼠能轻易进入，暴露了店内卫生管理存在显著缺陷。老鼠入侵可能由多种因素造成，如店内垃圾未及时处理，或角落积聚的杂乱环境为老鼠提供了栖息地。老鼠若进入存放食品的展柜，将难以确保其他食品不受污染。
市场监督部门的处罚
事件曝光后，广州市从化区市场监管部门立即采取行动。该部门对“浓心爷爷”新城市场店实施了停业整顿，并依法对其展开立案调查。此举旨在强化食品安全保障，为消费者提供安心消费环境。相关部门对食品安全问题高度重视，未因店铺知名度而偏袒。
企业不作回应态度遭疑
澎湃新闻多次尝试与“浓心爷爷”新城市场店取得联系，直至新闻发布，却始终未获任何有效反馈。这种沉默行为引发了公众的诸多猜测。企业可能正试图解决内部难题，亦或是在试图规避舆论压力。然而，无论出于何种原因，这种不发声的做法都无法满足消费者的期待。
过往类似投诉令人担忧
美团外卖等平台显示，涉事店铺曾遭遇卫生问题差评。2023年9月，无水鲜奶蛋糕中发现蚊虫；2024年9月，面包架上发现蚂蚁。店员在得知蚂蚁问题后未采取行动。结合此次老鼠事件，人们对该品牌旗下其他店铺可能存在的卫生问题表示担忧。毕竟，该品牌在全国拥有超过300家门店，若众多店铺均存在此类卫生隐患，后果不堪设想。
末了，向广大读者提出一问：在选购食品时，若遭遇存在卫生问题的店铺产品，您认为应如何采取行动维护自身权益？期待各位在评论区发表见解，并对本篇文章给予点赞与分享。
