近期，南通市秦灶街道桥北社区内，电瓶车专用坡道及单元门玻璃出现大量损坏和缺失，情况严重。居民对此表示高度关注，认为这不仅妨碍了日常出行，还存在潜在的安全风险，亟需采取有效措施予以解决。
多方调研探需求
小区居民长期受困扰，汤伯伯曾情绪激动地向网格员表达诉求。桥北社区为准确了解居民需求，在协商会议前主动采取行动。社区干部与网格员共同开展实地考察，细致探访小区各个区域。他们与居民进行深入交流，详尽搜集意见和建议，并对待修玻璃区域及面积进行了精确记录，深切体会居民对解决问题的迫切期望。此次调查非同寻常，体现了社区积极为居民着想的姿态，为后续协商打下了坚实基础。这种深入群众、扎实调研的做法，是解决问题的关键前奏。
携手商讨定对策
经过广泛调研和意见征集，桥北社区迅速组织了相关人员，召开了协商议事会议。会议中，与会者包括政协委员、街道物管所、小区物管会、物业公司和群众代表等，汇聚了众多力量。在会上，大家积极表达观点，讨论氛围活跃。与会人员对可能遇到的挑战进行了详细说明。政协委员郭思进建议在雨雪来临前完成工程，以确保居民冬季出行安全，这一提议获得了广泛赞同。在持续的讨论中，一个既符合实际又具有可操作性的解决方案初步形成。
明确主体共推进
经过协商，物业公司被确定为此次修缮工程的主要执行者。这一决定基于其小区管理方面的专业能力和资源。同时，物管会提出的利用公共收益进行修缮的方案也获得了普遍赞同。修缮范围包括小区所有地下车库入口和楼幢单元顶棚玻璃破损区域，工程规模较大。责任主体和资金保障的明确为工程顺利进行奠定了基础。
紧张施工见成效
施工启动后，进展既快又井然有序。在多方的严格监督下，社区整体已转变为一个大型的施工区域。经过一个多月的忙碌施工，曾经破损的玻璃得以修复。小区内181.12平方米的玻璃缺失部分均已完成维修和更换，总计耗费了58000多元的公共收益。这些数据背后凝聚了众人的辛勤与期盼。居民的出行难题得到了彻底解决，雨季不再有雨水涌入车库或单元门，冬季居民亦无需担忧坡道结冰导致滑倒的风险。
居民满意展笑颜
玻璃安装完毕后，小区居民脸上洋溢着喜悦之情，流露出对社区工作的由衷赞赏。他们表示，今后在雨天行走坡道无需担忧滑倒，雨水亦不会侵入单元门。这种从先前的不满到现在的满意转变，生动展示了修缮工程的成效。这一成就不仅提升了基础设施，更温暖了居民的心，成为一项深得民心的民生工程。
协商议事开新篇
“有事好商量”协商议事机制的顺利实施，有效缓解了居民紧迫问题，进一步凸显了协商议事在解决基层治理难题中的关键作用。桥北社区在积累经验的基础上，承诺将进一步推进“有事好商量”议事室的建设。社区正致力于拓展其多元化功能，包括反映民意促进社区和谐、提出建议推动社区发展、宣传政策维护社区稳定等。此举旨在充分发挥政协制度优势，全面提升社区治理效能，全面提高居民的幸福感和满意度。
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