教育部官方网站于12月4日发布信息，指出在广州举办了全国校外培训行政执法工作的现场会。会议集中讨论了校外培训领域存在的诸多问题，如难以退费、资金消失、店铺恶意关闭等，这些问题损害了公众利益。这些问题被会议视为治理工作的重点，同时也引起了公众的广泛关注。
校外培训乱象丛生
长期以来，预付费消费在培训机构领域面临“退费困难”和“携款潜逃”等棘手问题。《校外培训行政处罚暂行办法》虽已实施，但市场中的此类乱象仍频繁出现。不少家长为子女报名校外培训并支付高额费用，却遭遇培训机构突然关闭，退费无门。此类事件频发，严重侵犯了消费者权益。在众多城市，昔日繁华的培训机构如今多已人去楼空，此景象屡见不鲜。
该现象对社会造成了负面影响，导致众多家庭在教育资源上的投入付诸东流，孩子们的学习安排受到干扰，普遍感到痛苦。同时，这一状况引发了公众对校外培训机构信任度的下降，众多家长对培训机构持谨慎态度，不敢轻易信赖。
违规收费为跑路铺垫
“卷款潜逃”的关键条件之一是拥有资金，其中不乏非法所得。2018年8月，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确指出需“规范收费管理”，并规定收费周期应与教学计划相匹配，禁止一次性收取超过三个月的费用。2020年4月，教育部对此类问题进行了多次警示。尽管如此，部分培训机构仍违反规定，大量预收学费。这种现象如同为未来的“卷款潜逃”储备资金。若培训机构严格遵守规定，其资金将受限，即便发生逃逸，对消费者的损害也将大幅减少。
资金监管的重要性
《国务院办公厅发布的规范校外培训机构发展的文件》强调需严格控制资金流动。对预付费资金的监管尤为关键。当前，众多培训机构通过折扣等方式促使消费者支付长期费用，金额从几千到上万元不等。若资金监管得当，这些资金将得到妥善管理，培训机构难以挪用。例如，某地一家培训机构曾提前收取高额费用后神秘消失，资金缺乏监管，导致家长损失惨重。若能实施建立专用账户、设定账户最低余额和限制大额资金流动等措施，此类事件有望得到有效预防。
有效的资金监管有助于增强公众对校外培训领域的信心。家长若了解到预付学费受到保障，将更安心地挑选培训机构，从而促进该行业的良性发展。
跑路的常见套路
培训机构采取的“卷款跑路”手段相对简单。他们通常通过提供所谓的折扣优惠，诱使消费者一次性支付长期培训费用。部分家长因价格看似合理而毫不犹豫地投入大量资金。然而，在一段时间后，培训机构关闭，人员消失。更有甚者，部分经营者与“职业闭店人”串通，通过变换身份、转移债务等手段规避责任。当消费者投诉举报时，往往因各部门协调困难而难以解决问题，最终只能无奈接受损失。此类事件在各地均有发生，尤其在一些小县城的培训机构中，虽然涉案金额可能不大，但受骗的家长数量众多。
多部门协作的必要性
“卷款潜逃”或“恶意关门”事件通常牵涉公安、市场监管、网信等多个部门。目前，这些部门在职责划分上需进一步完善，执法协作亦需增强。部门间信息互通不够，致使处理此类事件效率不高。以某培训机构跑路事件为例，教育部门掌握培训信息，公安部门需调查诈骗嫌疑，市监部门需处理违规经营问题，但因信息沟通不畅，处理过程充满挑战，耗时费力。
因此，各部门需加速构建协作体系，提升应对此类事件的速度与效能，以更有效地维护民众权益。
教育部门的关键作用
教育部门在校外培训管理中扮演着主导角色，对此次事件具有决定性影响。会议着重指出，教育部门需增强执法力度，提高执法效能。教育部门必须深化法治观念，依据法律法规，对校外培训机构实施严格监管。例如，某些地区教育部门已迅速行动，对校外培训市场进行专项审查，严厉惩处违规行为，确保合法机构得以安心运营，违法者无法逃脱法律制裁。
如何有效确保校外培训消费的安全性，这是众人关注的焦点。期待大家踊跃发表见解，点赞并转发此篇文章，携手关注校外培训业的健康发展。
