成都市公交集团公司近日在青羊区万家湾公交站前广场成功举办了“佳节听音，暖阳相伴”敬老月“开门听音”活动，有力展现了该市在优化老年人公交服务领域取得的突出成果。本次活动推出了更新版的“适老化”公交路线，并采纳了多项策略，以提升老年人公共交通旅行的便利性、舒适性与安全性。
适老巴士的硬件升级
活动现场，新一代105路适老巴士吸引目光。其低矮的车台和门槛设计显著增强了老年乘客的进出便利和安全。宽敞的车厢及大通道设计显著提升了乘坐体验。座椅数量从4增至6，且均为皮质材料，具备人体工学扶手，极大提高了老年人的乘坐舒适度。
该车辆硬件升级着重优化座椅配置及车厢容积，同时增强车头站牌字体大小和粗细，便于老年人识别站务信息。成都公交集团运用此优化措施，展现了对老年人出行需求的精确把握与高效应对。
智慧运营调度系统的应用
成都市公交集团依托BOCC智能调度平台，细致勾勒全市老年人出行需求。系统整合“开门听音”成果，实现老年人需求的高度匹配。通过大数据分析，优化线路配置及车辆配备，确保老年人出行需求得到充分满足。
智能化调度系统显著增强了公交运营效率，并特别为老年人设计了全面且定制化的服务计划。此技术与人文关怀的融合，彰显了成都公交集团在服务质量进步上的显著突破。
线路覆盖与站点配置
成都市增设26条“适老化”公交线路，涵盖医疗、商务、教育等老龄常访地。该线路网络设计致力于迎合老年人日常出行需求，保障交通便利性。
成都公交集团为优化站点设计，新增设565处设有座椅的站点，共提供超过1200个座位，有效解决了老年人候车期间的遮阳挡雨问题。这一措施显著改善了老年人的候车体验，彰显了对老年人出行关爱及便利性的重视。
软服务的提升
针对老年人出行需求，成都公交集团实施了针对司机的专项驾驶培训，重点加强服务水平及操作礼貌。通过此举，司机在专业服务技能和与老年人交流方面能力显著提高，进一步增强了服务的周密性与亲和力。
公交企业定期在站内举行“乘车指南”与“试听助行”活动，以提升老年乘客的乘车便利与舒适度。此举措显著增强了老年乘客的出行满意度，并传达了社会对他们的关爱与温暖。
未来展望与持续优化
成都市公交服务针对老年乘客的出行量月均逾40万次，这一数据凸显公司在改善老年人出行体验方面的显著成效。展望未来，公司致力于完善“适老化”巴士配置，消除服务区域限制，力求为市民带来更为便捷和舒适的公交服务。
成都公交集团坚持推进技术创新与服务质量优化，着力构建温馨且智能化的公交服务系统，以满足老年人不断提升的出行需求。
社会反响与公众期待
成都公交集团推出的一系列措施深受社会各界好评。众多老年乘客指出，优化后的“适老化”公交线路及其增值服务显著提升了他们的出行满意度，彰显了社会对老龄群体的关爱与尊敬。
成都公交集团展望前景充满信心，社会各界亦普遍期望其持之以恒秉持以人民为中心的服务宗旨，不断创新与改良，旨在为广大民众提供更佳的公共交通服务。
成都公交集团升级“适老巴士”服务及设施，打造老者出行便利、舒适、安心的环境。此行动彰显了企业的社会担当，亦为其他城市树立了榜样。
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