近期，滴滴的治理措施及公开声明引发了广泛争议。该公司将问题归咎于司机与用户，这一做法成为公众关注的焦点。显然，作为平台，其应承担核心责任，但责任却被巧妙地遮掩。这一现象背后隐藏着何种真相？此情此景，公众既感愤怒，又充满疑惑。
滴滴治理中的责任转嫁
滴滴表示，解决异味车辆问题需要多方协作，然而自身却悄然消失了一年半。在其发布的声明中，对自身应承担的责任仅作简单提及。此举实则巧妙地掩盖了主要争议。这引发了人们的疑问：平台应承担多少责任？实际上，众多用户因此受到了影响，但滴滴并未展现出足够的诚意来应对这一状况。
在处理其他事务时，滴滴亦面临类似困境。众多消费者提出的问题未获妥善解决，常常将部分责任归咎于司机或用户，仿佛自身仅是旁观者。此做法难以获得公众信任。
平台的合规义务与舆情处理
滴滴对合规和监管的要求处理得较为模糊。只有在平台责任难以规避的情况下，才会开始认真对待。比如，在一系列事件被揭露后，若不采取行动便无法平息公众的愤怒，才会有所动作。由于缺乏合规义务和平台责任，该公司在应对舆情方面进展迟缓。公司并未深入反思自身问题，反应速度同样缓慢。
在此期间，监管层面的工作持续进行。但滴滴未能主动采取有效措施，因而公众对其服务质量及敬业态度持续抱有疑虑。相较之下，其他网约车平台在处理类似舆论问题时表现更为积极，滴滴在此方面明显存在较大差距。
网约车司机的双重管理
滴滴公司对司机实施双重管理模式，依托口碑值及合作企业共同监管。口碑值与市场服务标准紧密相连。该机制实际上形成了一种鼓励司机延长工作时间的体系。在此体系中，平台扮演着核心角色。众多司机为维持较高的口碑值，不得不延长驾驶时长。
观察当前状况，众多驾驶员即便辛勤工作，收入仍难以满足需求。平台采用的算法激励机制表面上看似公平，实则对司机不利。许多驾驶员对收入与付出不成比例表示不满，且缺乏有效的解决方案。
巡游出租车司机的境遇
巡游出租车司机起初对网约车持反对态度，加入平台后却受算法约束。虽然平台接纳巡游出租车司机看似合法，但问题重重。派单过程去技术化，使得司机只能被动接受劳动管理。这一现象引发了司机群体的不满，原有工作模式被颠覆，而新模式又显得不合理。
目前，巡游出租车驾驶员遭遇订单缩减、收入下降等挑战。尽管他们努力抗争，但在实力雄厚的平台面前显得力不从心。在众多城市，巡游出租车驾驶员与网约车驾驶员之间的竞争与矛盾亦较为突出。
新能源网约车司机的困扰
一些新能源网约车驾驶员希望转变运营策略，然而，现有的充电基础设施和效率未能同步提升。这一状况严重限制了他们降低成本、提高效益的愿望。随着空驶率的上升，他们的收入也变得波动不定。再加上零工经济中缺乏基本保障的问题，新能源网约车驾驶员的生计遭遇了严峻挑战。
多处地区的充电站布局存在不均衡现象。司机们往往需忍受漫长的充电等待，同时不少充电桩的充电速度缓慢。这一状况显著提升了新能源网约车司机的运营费用，对其利益造成了显著损害。
矛盾背后的深层问题
滴滴在声明中把行业潜在风险映射为司机与乘客之间的冲突。然而，近期司机素质问题被频繁提及，其背后反映了整个行业的深层问题。传统平台与劳动者之间的模式存在诸多不确定因素。这种无实质意义的数字劳动现象不仅限于网约车司机，而是当前社会普遍存在的思想倾向。
公众受性别叙事影响，导致关注点发生偏移。这种现象导致对平台责任的关注减少。例如，当公众讨论问题时，往往更倾向于讨论性别相关议题，而非关注平台制度建设的核心问题。这成为模糊滴滴平台责任的一个有效手段。
在这种情况下，作为用户和消费者，您对滴滴的举措有何见解？恳请于评论区留言，并给予文章点赞及转发，以吸引更多人对这些问题给予关注。
