近期，北京市公安局朝阳分局金盏派出所与人民法庭携手，成功调解了一起宅基地争议。此事件凸显了朝阳警方在矛盾调解领域的主动作为，同时表明其整合资源、解决矛盾的方法取得了显著成效。这一成果值得肯定和关注，体现了在社会环境复杂多变的情况下，对纠纷解决方法的积极探索。
金盏派出所的做法
金盏派出所辖区坐落于城乡交汇地带，这一独特的位置使得该区域人口构成复杂，流动性较高。近期，该所积极寻求解决矛盾纠纷的方法。首先，主动与辖区内的温榆河人民法庭建立联系，在东窑村警务室设立了警法联动矛盾纠纷调解工作室。此外，通过东窑村村委会的微信小程序，开发了“法律援助”和“矛盾调处”功能模块，提供免费法律咨询和调解预约服务，引导当事人进行线下调解。其次，与多个单位共同成立了东窑村基层社会治理中心，以便及时获取矛盾线索并妥善解决问题。
在警法联动的机制下，民警与法庭法官协同行动，为民众提供全方位服务，构建了完整的矛盾调解工作流程。自今年起，借助“警法联动、共同化解”的机制，已成功解决近300起各类纠纷，成功率高达96.2%，这些成果数据有力证明了该模式的高效性。
五心调解工作法
金盏派出所采用的“五心调解工作法”成为解决矛盾的一大亮点。此法秉承“以情感人、引发共鸣”的核心理念，包括“倾听细致、沟通耐心、言辞顺畅、化解温馨、结果满意”五个方面。同时，派出所设立了专门的“五心调解室”，并配备了专业的调解人员。通过在细节中发现矛盾“症结”，该方法有效缓解了矛盾。这种调解方式充分尊重了民众在矛盾调解过程中的情绪与需求，从人性角度出发，有助于缩短与民众的距离，更有利于矛盾的妥善解决。
黑庄户派出所的举措
黑庄户派出所积极投身于矛盾化解工作，成效显著。该所动员辖区多方力量，设立了联合调解室，并组建了“向日葵暖心队”。该队伍由社区民警、专干、法律顾问和志愿者构成。他们凭借对当地情况、人际关系和事件的熟悉，细致入微地排查各类线索，对矛盾纠纷进行分类整理。随后，他们与相关部门紧密协作，全面推动矛盾的解决。这种利用本地人力资源优势来排查和解决矛盾的方法，充分展现了基层治理的智慧与效率。
社区成员构成相对稳定，对彼此的力量有深入了解。这种熟悉感有助于成员们准确识别矛盾纠纷的起因，并在调解时迅速找到恰当的解决策略。此外，不同角色的参与，基于各自的专业视角，能贡献多样化的解决方案。
常营派出所的措施
常营派出所负责搭建社会治理服务中心。该中心具备多种功能，如受理案件、调解纠纷、提供法律援助和行政复议等。中心运作“警民联动调解、律师协助调解、政府参与调解”的模式。针对矛盾纠纷的具体原因和性质，中心实施分类处理。不同调解人员负责不同类型的矛盾，以此增强调解工作的针对性。
常营派出所在此过程中，不仅安排社区民警参与矛盾化解工作，还与律师及司法行政等专业人士保持紧密合作，确保他们常驻调解中心。此举使得从法律咨询到调解现场，各个阶段均能享受到专业指导，从而有效提升了矛盾纠纷的解决效率。这一机制之所以能高效处理矛盾，主要得益于其全面性和专业性。
朝阳分局的整体努力
北京市公安局朝阳分局全面推动新时代“枫桥经验”的实践与发展。他们充分利用“两队一室”改革和两级综治中心建设的机遇，依托“朝阳群众”的品牌优势，高效整合资源与力量。在实体、实战、实用、实效的原则指导下，他们探索形成了独具特色的“朝阳模式”来处理矛盾纠纷。这一整体建设理念为各派出所的矛盾纠纷化解工作打下了坚实基础，提供了明确的方向指引和策略支持。
在当前模式下，各派出所实施了一系列差异化的具体行动，这些行动均围绕整合资源、发挥各自优势这一核心策略进行。这种理念的贯彻落实，对于增强朝阳地区的治安稳定性和降低矛盾纠纷发生率，具有长远的积极影响。
对未来的期待</u>
朝阳分局在解决各类矛盾和纷争方面已取得显著成效。然而，随着社会的持续进步与变革，矛盾和纷争的形式也在不断演变。面对这些新出现的挑战，朝阳分局如何在巩固现有成绩和模式的基础上，进一步革新工作方法以应对这些新形势？
北京朝阳警方在维护地区稳定和化解矛盾纠纷方面做出了不懈努力，这些宝贵的工作经验值得其他地区借鉴。如此显著的工作成效，无疑增强了人们对当地治安工作的信心。我们诚挚邀请大家参与讨论、点赞及转发这篇文章。
