在当前经济形势的复杂性中，企业运营遭遇众多挑战。本溪市公安局推出的“便企110”新型服务模式，如同定海神针，为企业的稳健发展提供了坚实的保障。此举措不仅对本地企业具有显著的保护作用，而且在全国范围内具有显著的示范效应。
制度创新对接走访
本溪市公安局正大力推进制度创新工作。自今年起，为了更高效地服务于企业，该局通过规范化对接走访制度，深入了解了企业的具体情况。例如，该制度直接与企业实际需求相挂钩，民警在实际工作中能够主动深入企业，与相关负责人进行细致交流。通过这一举措，公安局与企业之间建立了更为紧密的联系，从而使得公安局能够提供更为精准的服务。此举改变了以往公安与企业之间较为松散的关系模式，使企业不再感到孤立无援，转而拥有了坚实的支持。
这种创新制度是否适用于其他地区？这一问题值得广大读者深入探讨。
双轮驱动双重保障
企业获得“线上与线下并行”的双引擎驱动和“实地走访与心灵关怀”的双重支持。线下服务主动深入企业，面对面解决实际问题。线上则借助平台优势，提升行政效率。此外，《本溪市公安局助力企业发展全域全流程服务清单》等政策，充分展现了这种双重支持的实际效果。通过不断调整企业民警、企业及“一警一企”对接的清单，确保了工作的精准性和时效性。
在实际工作中，这些清单是如何进行动态调整的？企业和民警在调整过程中又有哪些不同的体验和感受？
台账管理工作推进
本溪市公安局定期对各类台账进行梳理。涵盖常规问题转办、疑难问题督办、涉企案件办理以及亮点成果统计等多个方面。这些台账的建立，充分展现了工作的细致入微与系统化。通过查阅台账，能够清晰了解诉求办理、问题督办、案件进展及亮点总结等工作的具体进展。每一项企业案例、问题均在台账中得到了详实记录，确保工作推进有据可依。
为确保台账管理中的数据精确性，这一问题或许引起了众多关注此工作模式人士的兴趣。
专家团队联席会议
公安局定期举办“便企110”专家团队联合会议。与会专家来自多个专业领域，致力于向企业提供全面的法律政策援助。比如，当企业在税务方面遇到法律上的不确定性，或其合法权益在生产运营过程中受到侵犯时，专家团队能够迅速提供专业咨询。在这些联合会议中，企业提出的涉及经营中的障碍、痛点和难点等问题，均能得到集中讨论与解决。
下次联席会议通常何时举行？届时将有哪些新议题被提出讨论？这一切都备受关注。
建立诉求处理机制
企业诉求的收集、转办、反馈及回访机制构建得相当成熟。通过线上线下双渠道广泛收集诉求，遵循属地和属事原则进行分类转办，确保处理过程既精准又高效。案件办结后，负责企业的民警将结果反馈给企业和当事人，确保企业无需额外求助即可解决全程问题。该机制有效保障了企业诉求的快速响应和妥善处理。
对于企业对处理结果的不满意，应如何应对？这需要确立一个更为明确的处理机制。
多种服务保障措施
他们实施了多样化的服务保障举措。例如，通过建设“环本钢周边安全带”，实现了本钢厂内32家企业及厂外17家企业的全面服务覆盖，并建立了合成勤务运行机制，确保企业生产无忧。此外，依托新型警务模式推出的APP，在模块设置等方面提升了服务水平。对重点企业，实施了专门的服务模式，并与相关部门建立了沟通机制，这些都是具体实施的表现。
随着时间的推移，这些措施是否会持续得到优化？欢迎广大读者分享各自的见解。
自“便企110”项目启动至今，成效显著。本溪市公安局475名领导干部与企业对接，共处理503家企业提出的286项意见和诉求。在民意反馈方面，全市公安机关涉企诉求办理完成率高达96.9%，群众满意度同样达到96.9%。这一成绩充分证明了该工作模式的有效性。同时，通过热线整合等措施，构建的闭环办理体系也提升了服务质量。本溪市公安局期待在未来持续优化服务，助力企业发展。欢迎读者点赞并分享本文，同时分享您对本溪市公安局“便企110”工作模式的看法。
