近期,政务服务的高效与品质引发了公众的高度关注。位于昌南新区的政务服务中心持续进行服务改进,确保民众能够切实体验到便捷服务。

昌南新区政务服务成果显著

近日,昌南新区政务服务中心大厅内,市民石先生的亲身经历充分体现了该中心服务的卓越性。据悉,本月石先生在处理建设项目审批手续时,遭遇了诸多困难。鉴于这是他首次办理此类手续,且需提交多个部门的材料,他在服务网上上传审批资料一直未能成功完成。

昌南新区政务服务中心的“帮代办”工作人员在了解详细情况后,迅速采取行动。他们向石先生详细介绍了相关服务内容。随后,石先生毫不犹豫地将事务全权委托给了代办人员。最终,代办人员成功完成了所有手续,石先生对此感到非常满意和感激。

帮代办具体流程和贴心做法

昌南新区政务服务中心:办事效率高,保姆式服务让群众只跑一次路  第1张

昌南新区的帮代办服务流程明确且运作高效。面对石先生这类情况,工作人员会主动采取行动。据统计,去年类似事件已发生数十起,工作人员均能在第一时间与办事群众取得联系。

一次性整理资料清单,为办事群众提供清晰指引。在申报办理过程中,工作人员提供上门送件服务。众多如石先生般享受上门服务且详细了解办理流程的群众,彰显了服务流程的连贯与高效。

中心提供的广泛服务板块

昌南新区政务服务中心所提供的服务领域广泛。针对陶瓷产业的全流程服务,中心设立了五大服务板块。其中,项目签约板块表现尤为突出,今年上半年已成功促成近百个项目达成签约。

昌南新区政务服务中心:办事效率高,保姆式服务让群众只跑一次路  第2张

项目建设领域扮演了关键角色,其中去年在它的支持下,五十余个项目得以顺利完成。在企业注册、运营和提升效率等方面,各板块均尽职尽责。这五大核心板块,连同梳理出的三十多项增值服务内容,共同对企业的发展产生了显著的促进作用。

立足营商环境优化的改革举措

优化营商环境成为当务之急。以陶瓷产业为核心,依托政务服务增值化改革推动营商环境的持续改善。自去年启动改革以来,众多陶瓷企业已从中受益匪浅。

政务服务格局构建中,坚持以“基础政务+增值服务”为核心。根据最新数据,约七成企业对当前服务模式表示满意。此举有效促进了区域产业的迅速发展,并增强了新区的竞争力。

对企业和群众的受益分析

对企业而言,此类政务服务显著降低了时间和精力的消耗。以陶瓷制造业为例,过去处理相关手续往往耗时数月,而现在平均可节省约三分之一的办理时间。

群众在办理事务的便利性上有了显著提升。以石先生为例,此类个体案例表明,普通民众在处理繁杂政务时感到更加轻松。昌南新区居民对政务服务的满意度逐年增长,目前好评率已超过九成。

对未来发展的展望

昌南新区政务服务中心的发展前景广阔。未来,该中心在持续强化对陶瓷产业扶持的同时,预计将于明年对五大板块进行深化优化,以实现服务质量的细致化与国际化。

工作人员服务水平将得到加强,通过增设培训课程实现。关于如何广泛推广这种服务模式,已成为一个值得深入探讨的议题。此举不仅要求新区自身不懈努力,还需政策等多领域的协助。关于昌南新区政务服务中心,您认为还需在哪些领域提升服务质量?欢迎点赞、转发,并在评论区积极参与讨论。