近期，省交通运输厅针对货车司机权益保护问题加大力度，抓住投诉处理工作的契机，通过多项措施加强服务保障，此举不仅直接关系到众多货车司机的实际利益，而且对于推动道路货运行业向高质量方向发展具有深远影响。
洗浴洗衣功能覆盖
近期，省交通运输厅对省内高速公路服务区进行了全面调查。调查结果显示，其中92对服务区未提供全天候热水洗浴服务，另有88对服务区未配备全自动洗衣机。这一现状无法满足货车司机在旅途中的洗浴和洗衣需求。为此，省交通运输厅已决定着手进行服务区改造，目标是在本年度内实现全省高速服务区洗浴洗衣功能的全面覆盖，以提升货车司机的生活便利性。
该改造计划寄托了货车驾驶员的期望。众多驾驶员长期奔波于道路之上，面临缺乏稳定的洗澡和洗衣设施的问题。一旦服务区全面提供洗澡和洗衣服务，驾驶员们便能在那里获得更佳的休息与调整，进而以更佳的状态投入到接下来的运输任务中。此举亦有助于提高他们对高速公路服务质量的满意度。
“司机之家”有序建设
《通知》关于2025年“司机之家”建设的相关内容已正式发布。按照相关规定，山西交控集团和省公路局需在高速公路及国省干线服务区各新建8处“司机之家”。这些“司机之家”将依照交通运输部颁布的《“司机之家”建设运营服务规范》进行建设，旨在为货车司机提供一处舒适的休息空间。
全省30个高速公路服务区正在率先尝试“司机食堂”的创建，并计划分三年逐步进行改造。以往，货车司机通常在路边的小店用餐，环境条件较为简陋。如今，“司机食堂”的设立将为他们提供清洁、经济实惠的用餐场所，有效缓解长途驾驶带来的疲劳，并有助于提升他们的身体健康和心理状态。
“司机食堂”改善就餐
省交通运输厅通过推进“司机食堂”的建设，致力于提高货车司机的服务与保障质量。该计划首先在30个高速公路服务区实施，并计划在未来三年内全面完成改造。此举旨在缓解货车司机面临的就餐困难以及就餐环境不佳的问题，确保他们在服务区内也能体验到如同家中般的舒适就餐感受。
货车司机们普遍反映，过去在服务区用餐时，可供选择的菜品有限，价格偏高，且食品安全难以保证。如今，“司机食堂”的设立，有望提供价格公道、种类繁多、卫生清洁的餐饮服务，有助于货车司机有效补充体力，维护身体健康，同时也彰显了对货车司机这一群体的深切关怀。
服务质量跟踪监测
省交通运输厅对已投入使用的64个“司机之家”进行持续的质量监控。采取实地考察和隐蔽调查等方法，促使运营方持续优化服务质量。具体包括：核实休息区是否保持清洁与有序、设施是否齐全无缺、服务人员是否态度热情等，旨在确保“司机之家”成为货车司机们的温馨避风港。
有必要强化对服务质量的监控。“司机之家”旨在为货车司机提供服务，其服务质量的高低直接关系到货车司机的使用感受。唯有持续提高服务质量，才能促使货车司机更倾向于选择“司机之家”，使其功能得到充分展现，进而为货车司机提供卓越的服务。
打击违法保障安全
为确保货车驾驶员在公路服务区能够安心泊车和休息，省交通运输管理部门对公路周边的偷油盗货等违法行为进行了严厉打击。采取视频监控、安保巡逻以及引入保险机制等多种灵活手段，建立起一个全面的安全防护网络。此前，部分服务区曾出现偷油盗货的情况，令驾驶员时刻担忧。目前，随着完善的安全防护措施的实行，他们的担忧得以缓解。
公路两侧的治安状况直接影响到货车司机的财产安全。有效的安保措施不仅能确保司机们的合法权益不受侵害，同时也有助于构建一个安全的运输氛围。这样的环境有助于道路货运行业的有序进步，并吸引更多人士加入货运领域。
关爱活动多管齐下
省交通运输部门持续进行关怀行动，包括节日慰问等，同时加强了对货车司机的法律支持。此外，在就业辅导和困难援助领域，也实施了有针对性的措施。具体来说，节日期间向货车司机提供生活必需品及节日问候，并在司机面临法律问题时，提供专业的法律帮助。
这些关怀举措凸显了对卡车驾驶员群体的关注。卡车驾驶员长期在外劳碌，遭遇诸多艰难与挑战。此类温馨活动使他们得以体会到社会的关怀与支持，进而提升职业认同感和生活满意度，同时亦有助于稳固卡车驾驶员队伍，推动道路货物运输业的持续稳定与进步。
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