近期，浙江台金高速公路涌泉收费站发生一宗卡车司机运送柑橘时无法使用“绿色通道”的事件。此事件已引发公众广泛关注。在此事件中，费用合理性及评判标准等关键问题，直接关系到司机与收费站双方的权益。
司机运橘被拒“绿通”
12月28日中午，浙江台金高速涌泉收费站发生事件。司机称，在运送橘子过程中，他未能利用“绿通”快速通行。这一情况引发了与收费站人员的争执。据司机所述，其车辆源自湖南资阳，途径江西，按理应享受“绿通”优惠。但实际操作中，他并未得到许可，并最终缴纳了999元通行费。这一费用对司机来说是一笔不小的负担，其不满情绪十分明显。
目前，司机已公开相关视频内容。视频中，他与工作人员就橘子的新鲜程度发生争议。通过观察视频中工作人员展示的橘子，明显可见橘子出现腐烂迹象，且表面存在较大面积的黑色斑点。
记者采访难进展
12月30日，记者力求对事件进行全面深入的调查。记者试图通过私下方式联络货车司机，以获取事件的具体信息。然而，直至稿件定稿，记者并未获得司机的任何反馈。这一现象导致记者从司机角度全面了解事件变得相当困难。
当天午后，记者多次拨打涌泉收费站电话，却始终未能得到回应。因无法与涉事方展开深入沟通，事件陷入了一种只能看到表面现象，却无法全面揭露事实的困境。
收费站按规收费
尽管交流过程中存在一定困难，收费站方面还是收到了相应的回应。台金高速公路临海市区中心所的工作人员对事故发生当天的情况进行了核实，并说明由于司机所载橘子未达到新鲜要求，不符合国家“绿色通道”的相关规定，因此对司机征收了999元通行费用。
工作人员表示，他们严格执行了相关操作规程。他们发现，车上橘子的外观显现出陈旧迹象。司机也明确说明，这些橘子是作为罐头厂的原材料进行加工，而非直接面向消费者销售。综合这些情况，可以明显看出，这一做法与“绿通”政策的相关规定存在出入。
“绿通”政策的界定
此事件的核心问题是对“绿色通道”政策范围的界定。根据交通运输部办公厅等相关部门发布的《交办公路〔2022〕78号》文件规定，尽管橘子被认定为可享受“绿色通道”政策的农产品之一，但必须符合一定的条件。
新鲜蔬菜必须保持一定的亮泽度和充足的水分，不得出现枯萎现象。此规定旨在保障符合质量标准的农产品享受到相应的优惠政策，并有效遏制不合格产品混入市场。
甬台温高速方面回应
台金管理处相关人员对事件进行了文件层面的处理。根据相关文件的规定，农产品若出现减产现象，将不被包括在“绿通”政策的适用范围内。司机声称所运输的橘子是用于罐头制作的，这一用途与“绿通”政策所强调的“新鲜”和“即食”标准不相符合。
根据相关法规，12月28日，收费站向司机收取的过路费严格遵守了既定的政策和规章制度。
事件中的思考
该事件暴露出多层面的问题。首先，司机可能对“绿色通道”政策存在误解，他们可能认为只要运输橘子就能享受该政策，却未充分考虑到橘子的新鲜程度和用途等因素。其次，尽管收费站执行政策有充分依据，但在沟通方式上或许可以更加人性化，以减少冲突的发生。例如，在处理争议时，是否可以提供更为详尽的政策说明，而不仅仅是直接拒绝通行。
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